文/马聪

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汽车业诚信从何来

文/马聪

又是一年“3·15”，假货、骗局再一次被大清洗。虽然汽车行业并没有成为此次央晚“3·15”晚会打击的重点，但从中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布的《2013年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》中，我们可以感受到汽车质量和服务问题依然是当前汽车投诉的重点。本期我们特邀几位明星来一起探讨汽车行业的诚信从何而来。

“3·15”明星在线

A：又是一年一度的“3·15”，你会有怎样的期待？

对你来说，“3·15”只是那台晚会？还是有更多的意义？

B：汽车领域的维权占到很大比重，

你更看重汽车的质量问题还是服务问题？

C：给我们分享一次自己或是朋友的汽车维权经历。

D：如今汽车也实现了“三包政策”，

你觉得这一政策实施会遇到哪些困难？

怎样才能达到预期的效果？

E：对于汽车维权中存在的问题，你希望给汽车企业、经销商以及消费者什么建议？

高搏 演员

A：大家都知道“3·15”是消费者维权日，但我们不要只记住这一天，时时刻刻都要保护我们的消费权益。

B：最主要的当然是汽车本身的质量问题，别因为质量问题三天两头跑修理场。

C：我的朋友陈先生花70万元买了一辆英国进口捷豹。一个月后，车内左侧的安全气囊突然爆开，吓得司机以为汽车爆炸了，幸好没有造成第二次事故。而之后的维权更是烦心，汽车经销商推给厂家，厂家在国外杳无音信。

D：对于汽车“三包”政策，最重要的是执行，有关部门要负责。提高质保期对于消费者来说很关键。……