□ 林 洁

群众思维是让领导干部坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量。

当前，中国正在进行社会转型，一些地方和企业矛盾凸显、干群关系紧张、突发事件频发，一个重要的原因就是一些领导干部没有牢固树立群众思维。群众思维具体来说，就是做一切工作要站在群众的立场，从群众利益角度想问题，善于用群众喜闻乐见、易于接受的沟通、交流、谈话等交往方式与之打交道，善于换位思考、替对方着想。面对新形势，各级工会组织应深入研究和把握群众工作中呈现的新情况、新特点，学会运用群众思维，全面加强和改进群众工作。

关爱群众生活

提高生活质量是广大职工群众最基本、最直接、最现实的利益要求。关心群众生活，维护和谐稳定，使群众得到应该得到的物质利益，让发展成果惠及所有群众，才能得到广大人民群众的拥护和支持。

长效帮扶。要改进帮扶工作，加强对困难职工的关爱。企业应建立节日慰问、日常送温暖、特困救助、大病救助、金秋助学、流动爱心超市等多种互为补充的长效帮扶模式，做到一般困难主动帮、特殊困难重点帮、突发困难及时帮。

多渠道帮扶。企业要采取切实有效的措施，多渠道、全方位地帮扶群众，由单一的扶危济困向救助、维权、服务三位一体的综合型帮扶转变，并随着经济的发展，使不同阶层、不同方面群众的利益不断增加。

制度帮扶。企业应建立干部联系群众的制度保障，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障、职工舆情处置机制。……