孙平红

问题学生是当今世界各国教育中存在的一种普遍现象。每位教师在教育工作中都会碰到一些问题学生，如何看待这些学生，并采取何种教育方法帮助他们走出困境，这是我们每一位教育工作者应该深思的问题。问题学生的成因涉及生理、家庭、学校和社会等多种因素，它们常互为主从，相互影响。每位问题学生都是一个鲜活的“个案”，从“个案”找出基本原因，运用教育、管理、心理辅导等方式对症下药，这是矫治问题学生的办法所在。国内学者对问题学生的研究分类很多，本文研究的问题学生所归属的类型是那些与同年龄段学生相比，在学习、行为、心理等方面偏离常态而自己却没有意识到这一点的学生。

下面是笔者对一名问题学生的个案分析，通过掌握其个人背景资料：小沈，男，10岁，聪明好动，学习习惯差，经常不完成作业。上课经常情绪低落，一声不吭，埋头做小动作，例如：拔指甲、折纸、拿小刀切橡皮玩，看看漫画书等，有时科任老师的教育不仅不听，有时还和老师顶嘴，闹得上不下去课，只要一犯起脾气就不上课了，有时还往校外跑。下课胡乱打闹，经常与同学闹矛盾，值日时经常以扫帚、拖把作武器，攻击其他孩子，与同学发生矛盾不会处理只会耍脾气，拿东西砸人，同学们都敢怒不敢言。为此不少家长到学校找到学校。

通过一段时间的观察，我发现小沈的行为主要表现在：性格方面以自我为中心；思维方式基本上是“单边主义”的，天下的“理”都在他这里，别人的事情和感受他都可以不管不顾，自己的事情和心情却是天下最重要的，自己的想法是天下最正确的；心理方面毫无无进取心；劳动方面意识淡薄；学习方面兴趣不浓。

作为辅导员老师，只有给予相应的帮助和心理疏导，促使他在心理上能逐步健康，成绩才能不断提高，能力不断加强。古希腊医学家希波克拉底曾说过：“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么样的病更为重要。”了解了他的心理特点及其成因后，我有针对性地加强对他的心理建设，加强对他的心理监护，使他的心理健康发展，树立信心，从本质上转化他，进一步提高教育实效。

1.个别交流，建立信任关系

我常利用放学后留他一个人帮我打扫教室的机会，和他交流，暗示他把心里话告诉我，功夫不负有心人，有一天，他终于说出自己为什么调皮，原来，他妈妈在日本时曾答应给他买个电脑，回来后却不提不问，自己鼓起勇气问问，妈妈却劈头一顿臭骂：学习不中用还提这个那个要求，加上妈妈回来看到自己成绩这么差，把所有的责任都推到自己心爱奶奶身上，经常和奶奶吵架，自己就更不喜欢妈妈。原来小小的心理藏了那么多的事。

2.深入家庭，进行家教指导

孩子是家庭的折射，孩子的成长离不开良好家庭环境的影响。要想解决他的不良表现，还得从他的家庭入手。首先，找他妈妈谈心，告诉他孩子的心声，长辈纵有许多错，也不应把对孩子的气撒到老人身上。教育孩子父母首先应该诚信。再次，要求他妈妈在家时每天督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。作为妈妈，每天应抽出至少半个小时的时间来陪孩子，与孩子交流，了解今天老师讲的内容，学校里发生的事、老师布置了什么作业等，让家长重视孩子的学习过程，不要以分数来衡量孩子的成绩，当他的成绩不理想的时候，家长也不要以打骂相威胁，当孩子取得成绩时，要及时鼓励。后来在我的提议下母子签订了一份协议，我做证人，大致内容就是孩子学会做人，好好学习取得什么样的成绩给予什么奖励，妈妈要孝敬老人做不到给予什么样的处罚。

3.挖掘“闪光点”，促进转化

我发现小沈虽然经常犯错误，但他依然有向上的愿望，他身上还有很多“闪光点”，比如，有一颗善良的心，上课认真听讲时也会积极发言，活动中乐于表现自己……所以我们可以发掘他这些向上的可塑性，对他进行再教育。上课时，有意识地多让他发言，特别当他的回答有新意或声音响亮的时候，要不失时机地进行表扬，让他尝到发言成功的快乐。万一，发言时回答得不够理想，就及时宽容地予以肯定，培养他的自信心。

孩子是家庭的折射，孩子的成长离不开良好家庭环境的影响。要想解决他的不良表现，还应从他的家庭入手。首先，我找他妈妈谈心，告诉他孩子的心声，长辈纵有许多错，也不应把对孩子的气撒到老人身上。教育孩子父母首先应该诚信。再次，要求他妈妈在家时每天督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。作为妈妈，每天应抽出至少半个小时的时间来陪孩子，与孩子交流，了解今天老师讲的内容，学校里发生的事、老师布置了什么作业等，让家长重视孩子的学习过程，不要以分数来衡量孩子的成绩，当他的成绩不理想的时候，家长也不要以打骂相威胁，当孩子取得成绩时，要及时鼓励。后来在我的提议下母子签订了一份协议，我做证人，大致内容就是孩子学会做人，好好学习取得什么样的成绩给予什么奖励，妈妈要孝敬老人做不到给予什么样的处罚。

经过一段时间的家校共同努力，这个可爱男孩的有了较大的进步，平时在和同学的交往中，能主动退让，不会想要什么就非得到不可，脾气也有所收敛。学习成绩也直线上升，期末考试，破天荒都取得了优秀的好成绩，他妈妈也实践了诺言，帮他买了学习机，因此我认为教育是一项长期的艰巨的任务，不应该有一丝一毫的松懈与疏忽。我们要通过我们的笑脸创造和谐，了解他们的个性和内心，用我们的真情换取他们的真心，一定会撑起孩子一片晴朗的天空。

【作者单位：泰州市姜堰区实验小学三水校区 江苏】endprint