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南京外恩打造无线+量贩式商业WiFi

2014-09-02

中国计算机报 2014年31期
关键词:用户服务

当传统互联网流量渠道被巨头瓜分后,市场迫切希望从移动互联网找到新的入口资源。在过去的一年,因为还未被传统互联网巨头过多介入,免费商业WiFi从已被找到的、为数不多的几个移动互联网入口中脱颖而出,成为诸多创业企业新的关注点。

传统互联网巨头的优势体现在线上,而在未被开发的线下市场,免费商业WiFi服务商与巨头同在一条起跑线上,因此免费商业WiFi服务商用户的获取和品牌的成长仍存在一定空间。

不过,多家接受过记者采访的商业WiFi公司都坦承,目前整个商业WiFi市场还处在发展阶段,企业不论处于哪个产业链区间都过得不舒服,并且赚钱不多。但奇怪的是,还是有人愿意在这个领域中继续探索。按照南京外恩网络科技有限公司(以下简称南京外恩)市场部总经理史超的话说,大家都努力想在这个领域中占有一席之地,现在谁干得越多,未来可能占有的蛋糕就越大。

需求即痛点

根据《中国计算机报》记者调查,如果将免费商业WiFi的产业链分为上、中、下游,大部分的免费商业WiFi创业企业都会认为自己在中游。有些能够附带提供服务内容的企业,则会将自己定位为中上游。中游,是免费商业WiFi运营平台的所在,上游是服务内容提供商,下游则是流量渠道。

来自商业WiFi各个参与角色的不同需求,在不同的产业链层级被满足。比如普通消费者,他们的需求是提升在本地门店的消费体验、获得更优惠的价格等。消费体验中包含的各个项目(免费WiFi、座位预订、手机支付、免费泊车等)和价格优惠政策,是在门店免费商业WiFi服务的交付过程中,由免费商业WiFi企业和门店协商确立,再互相配合实施完成的。……

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