马真

现代管理企业大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源，那便是人。”

现代管理企业大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源，那便是人。”可见人力资源是一个企业的生命之源。而身边很多企业往往都存在人力资源短缺的问题：吸引不住人才、培养不出人才、挽留不住人才。可看看这些企业的内部管理制度，不论是薪酬制度、绩效制度、考勤制度还是培训制度等都一个不缺，管理体系也一个不少。为什么还会出现这样的状况呢？

宋联可的《一本书读懂人力资源管理心理学》从员工心理学、员工需要的方向对此进行了阐述，这区别于其他图书从公司发展战略或雇佣方角度阐述问题的视角，为我们思考企业人力资源问题提供了新的思路。书中认为管理人力资源最重要的是“用心管理”。人力资源管理部门不仅仅是发号施令，当然也不是寻找妥协，而是通过合理的方式去发现和影响员工的心理，来推动企业、团队和员工三者的共赢和互惠。这就要求人力资源管理者和人力资源管理部门能够成为业务部门的合作伙伴，打动这些员工的心，摸准他们的心理需要，让他们感受到人事管理的价值，从而更愿意进行合作。

20世纪初许多管理学家就提出了包括马斯诺需求理论在内的管理心理学理论，关注员工心理并不是一个新的课题。但在中国管理实践中，从员工心理需要角度思考管理的图书还是比较少的，这样去做的企业更是凤毛麟角。……