冯玉波 冷明祥 刘 平 王绿萍

1 南京医科大学第一附属医院，南京，210029；2 南京医科大学医政学院，南京，210029

医患关系是当前社会各界普遍关注的热点，也是医学社会学关注的重要问题。从微观角度看，医患关系是一种医务人员与患者之间面对面的互动关系，医患双方通过语言和非语言符号互相交流，促进了解，增进感情。近年来，国内外一些学者对医患语言和非语言沟通开展了专题研究。本文基于社会学中的符号互动理论，对医患沟通问题进行深入分析，积极探寻改善医患关系的有效途径。

1 研究背景

1.1 符号互动论概述

符号互动论(Symbolic Interactionism)是当代社会学的主要流派之一，是社会互动理论的重要组成部分。这一理论强调社会是一种动态实体，是由持续的沟通、互动过程形成的，通过符号的互动，人们形成和改变自我概念，发展相互关系，处理和应对外在变化[1]。符号互动论强调了个体在社会互动中的符号交换，更多地关注人际互动的细节，以及如何利用这些细节体会其他人的言行。该理论所涉及的研究领域也较为广泛，通过中国期刊全文数据库平台搜索，我们发现主要涉及社会学、社会心理学、语言学、教育学、教育心理学、传播学等学科领域。虽然医疗卫生领域对符号互动论研究较少，但医学社会学研究者已经开始关注这一理论对研究医患关系的意义。

1.2 医患互动关系

医患互动关系是指医患双方基于病人的健康和利益，通过语言、行为、心理互动的方式所形成的一种人际关系。……