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接打手机的讲究

2014-08-26温馨

黄河黄土黄种人 2014年8期
关键词:公共场合小强通话

温馨

手机是现代人必备的移动设备之一,它从单一的通信工具逐渐发展成为具有众多实用功能的工具,不论是在家还是出门,手机几乎不会脱离我们的视线。但同时,不分场合放肆地使用手机,已经成为工作社交过程中的一大诟病。

手机放哪有讲究

在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。放手机的常规位置:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;三是不起眼的地方,如手边、背后、手袋里。不要把没使用的手机放在手里或上衣外口袋里,也不要放在桌子上,特别是不要对着正在聊天的客户摆弄手机。

前不久,罗小强去客户公司汇报产品方案。当天天气非常炎热,参加会议的人也很多,会议室有些热。罗小强汇报工作时,他的手机突然响了,而放手机的外衣却挂在门口位置,要过去拿的话大家都要起身给他让座。因此,他也就不理会是谁打来的电话了。可手机却响个不停,会场秩序混乱了起来,这让对方的领导感到不满,弄得罗小强很尴尬。

作为职场人员,罗小强显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适。很多人习惯把手机随意摆放,这在自己家里没有问题。但在公共场合,手机的摆放是很有讲究的。除此之外,在会议中或和客户洽谈的时候,最好把手机关机或者调到静音状态。这样,既显示对别人的尊重,又不会打扰别人。

打电话前考虑对方

在职场中,手机作为沟通的无线通信工具,是与领导沟通、联系客户必不可少的。但在用手机给领导或者重要的客户打电话前,应该考虑对方是否方便。如果对方正处在一个不方便和你说话的环境,那么,你们的沟通效果肯定会大打折扣。因此,“打电话前考虑对方”是职场人员必须学会的一课。

最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话。如果知道对方是身居要职的忙人,一定要选好时间段与对方联系,并且做好对方不方便接听的准备。无论在什么情况下,是否通话还是由对方决定为好。所以,“您现在通话方便吗”的礼貌问话通常是拨打手机时的第一句问话。

接听电话勿扰他人

手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。注意手机使用礼仪的人,不会在开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

李漫刚刚来到公司不久,在办公室里接听手机的时候总是声音很大,旁若无人。周围的同事有的正在思考业务,有的正在和其他客户通话联系工作,她这样大声讲话,影响了周围人正常的工作,没多长时间就招来同事们的不满。

对于职场新人,给他人的第一印象往往会影响其日后的发展。李漫这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时,一定注意不要影响他人。办公室人多,每个人都在忙碌自己的事情,如果再大声接电话,往往会影响他人的工作。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。

在职场中,一部手机可以折射出你的职场能力。因此,职场人员一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。

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