黄昉苨

指 印

西安的徐万发老大爷可能做梦都没想到自己会以这种方式出现在银行：戴着监护仪、氧气包，侧身躺在担架上，五名医护人员有的抬担架、有的抱着头，还有的扶他保持侧躺姿势，这一切，都只为了让重病的徐大爷能照银行要求，按下一个不能通融的指印。

在徐大爷架着各种医疗仪器被五个医护人员抬进银行大堂之前，他的老伴李女士一直希望能找到其他方法解锁徐大爷的工资卡。能让自己开个证明代办吗？银行工作人员坚称要本人到银行。于是她以“送老人回家”的名义叫了救护车，开到银行门口才突然叫停。那么，工作人员能在银行门前帮着办理下业务吗？也不行。就这样，徐老爷子被颤颤巍巍地抬进了银行大堂按指印——身处服务行业的银行，真的有必要让当事人如此凄惨吗？

该营业网点的负责人说了，这是为了保护客户资金安全的制度。

我就好奇，为客户保障资金安全都这么起劲了，为什么却没有什么规定照顾到身处特殊状况的客户？我也纳闷，如果救护车上的医护人员也只管“送老人回家”，不愿帮助搬病患进银行，是否徐大爷从此就与自己的工资无缘了？

这一指印背后不同的冷暖滋味，恐怕不是一句“制度”能够推脱的。

公 文

一份不慎泄露的街道办事处公文，让网友们看得瞠目结舌。

公文来自南京市浦口区泰山街道，名为《关于申请启动对七天连锁酒店拆迁程序的报告》。这年头，拆迁已经是丝毫不夺人眼球的寻常事了，但这份文件中的一句话可真是惊天动地：“金东地产公司决定通过政府拆除该七天连锁酒店，拆迁补偿费由该公司先行支付。”

咦，地产公司决定拆迁？这怎么一不小心把大实话说出来了呢？

区政府的“领导批示”就委婉得多：“同意以环境整治名义启动拆迁程序。”

地产公司要拆房原来简单成这样！若是在网上乍见到如此照片与微博，我在转发前恐怕还得想想自己是不是在传谣。然而泰山街道已经证实，这份网传的拆迁申请与上级批文是属实的。

“拆点东西跟玩儿似的。”网友们说，这下算领悟了啥叫“霸气”。

可能有关部门也觉得自己冤枉，当地区委宣传部在官方微博上解释说，该地块按照规划就该是道路用地和绿地，该建筑被用作酒店就是违规行为——可说了这么多，报告中最为人诟病的“地产商要求政府拆除酒店”是咋回事呢？如果仅仅是为了环境整治，为啥要让企业自付拆迁补偿费呢？

其实，在不公开不透明的程序背后，就是再多几家地产公司挥棒子拆了挡道的建筑，又有什么稀奇呢？不知霸气外露的南京浦口区泰山街道办，能好好回应一下那些来自民间的质疑之声吗？

【原载2013年10月16日《中国青年报·新闻眼》】endprint