杜炜龙

近年来，“医患关系”已成为阻碍社会和谐发展的重要问题之一。尤其在民营医院中，患者及其家属的法律意识、自我保护意识有了大幅度提高，对医务人员的工作也提出了更高要求，稍有差错就可能引发医疗纠纷。医院药房作为管理药品、发放药品的主要场所，出错率也非常高，轻者造成患者投诉，重者可能引起患者不良反应、甚至死亡，给患者及其家属带来伤害[1]。因此，作为药房工作人员，必须意识到自身工作的重要性，减少由于管理失误、专业水平欠缺等造成的药品差错，提高自身责任心，保护药品调剂的精确性、谨慎性。本文主要针对民营医院药房差错的实际情况，分析出错原因，提出完善措施，报道如下。

1 民营医院药房的差错原因

1.1 药品处方差错 药品的处方错误将直接影响药品的正确发放。首先，处方一般由开药的医生手写，如果医生字迹潦草，药房人员在配药时就容易出错，如看错药品名称、看错药物发放数量等；其次，由于药房的工作空间有限、事情较多且繁杂，发药人员产生视觉疲劳，看错了患者的年龄、性别等，尤其对于高血糖、孕妇等特别人群，没有采取特别对待的药品发放，造成用法、用量错误；再次，医院经常会尝试一些新型药品，医生仅凭借自己的日常经验，没有认真核对新药品的用法、用量，对患者生命安全造成威胁[2]。

1.2 药房管理工作不到位 药品管理差错是药房管理的常见问题之一，引发原因非常多，如由于药品存储不当造成受潮、药品过期未能清理、配药不认真引发差错等。……