张 霆

（台州市图书馆，浙江 台州 318000）

随着计算机和互联网技术的普及，网络环境逐步完善和成熟，超大容量的信息资源和快速的传递功能吸引着越来越多的人在网上获取信息，信息网络和信息市场飞速发展，这对图书馆来说既是机遇也是挑战。

近年来，台州市社会经济迅速发展，信息咨询服务对社会经济发展所起的巨大作用愈发凸显。这不仅是公共图书馆的核心职能之一，还体现着公共图书馆延伸服务的水平。2010年12月试开馆的台州市图书馆，作为台州的首家市级图书馆，如何在网络环境下增强信息服务的竞争力，拓展发展空间，守住其信息文化交流的“阵地”，是当前亟待研究的重要课题。

1 现状

台州市图书馆信息服务工作除日常向读者提供的参考咨询服务外，还包括：

1.1 为台州市两会提供信息咨询服务

两会期间，人大代表、政协委员依法提出议案和批评、建议、意见是其履行职责的重要形式。在撰写提议案的过程中，因涉及范围广、内容多，难度较大，除深入调研外，很多问题往往还需要准确且全面的背景资料和参考信息提供支撑和佐证，而各代表和委员往往缺少有效的资料查询途径。自2008年起，台州市图书馆就开始为人大代表和政协委员提供信息咨询服务，每次都能收到为数不少的代查要求，服务受到各方面的一致好评。同时，台州市图书馆还组织协调各县（市、区）馆开展为当地两会提供信息咨询服务，并且自2011年开始，在……