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人力资源管理中的辱虐管理问题研究

2014-08-15杜凤娇杜萌

中国商论 2014年21期
关键词:管理研究

杜凤娇 杜萌 /文

道德问题是人力资源开发与管理的重要议题,是经营活动得以顺利开展的润滑剂,而辱虐管理是企业重要的道德问题体现,是企业中不可或缺的组成部分。辱虐管理是指员工知觉到的管理者持续表现出的怀有敌意的言语和非言语行为,其中不包括身体接触行为。很多文献探讨了辱虐管理,由管理者产生的无形敌意时刻影响着组织的发展,然而却没有形成统一的共识,因此,本文试图通过对现有文献进行梳理,为以后深入的研究提供一种较为全面的理论基础。

管理的领导理论是管理类文献的重要组成部分。在领导者对下属的影响以及差异化的领导行为对下属的影响结果方面,许多学者进行了大量的研究。这部分的研究目的是为了找到领导者高效管理的方法——确认与高效产出相关的领导者特征和行为,以此来发展有效的管理实践。然而在近20年里,由于管理中的道德问题越来越突出,研究这种现象对于减少不道德的行为意义重大,于是许多学者将目光转向领导行为中负向领导类型的研究,从一种新的角度——破坏型领导(Destructive Leadership)来研究这类问题。破坏型领导是对一系列类似辱虐管理(Abusive Supervision)、毒性领导、骚扰型领导等的统称。学者通常使用许多不同的名称来表示这些行为,如暴君行为 (Ashforth,1997),管理侵略 (Schat,Desmarais,&Kelloway,2006),管理破坏 (Duffy,Ganster,&Pagon,2002),但文献用的最多的术语是辱虐管理(Tepper,2000)。

由于大部分文献对于辱虐管理的描述比较零散,不够完整,这样不利于对其的研究,所以很有必要评价它的理论基础。……

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