◆崔子桥 尚新雅

(东北师范大学外语学院;辽宁省铁岭会计学院)

1 简介

道歉是一种十分常见的言语行为，它的作用是保持礼貌，维护对方面子，使交谈双方达到心理上的平衡。不同文化中的道歉策略各有不同，它们随着语境、场合、交谈双方性别等因素的变化而变化。对于道歉的研究已经开展多年，并取得了一定成就。通过对这些研究作简单综述，我们可以将各种研究加以归类，并寻找到需要研究或进一步研究的方向。

2 研究发现

2．1 国外对于道歉策略的研究

关于言语交际中的道歉策略最重要的研究开始于20世纪80年代。一些著名的学者主要针对言语行为、礼貌和面子进行研究，并取得了一定的成就，如Goffman，Brown以及Levison。但是他们研究的侧重点只是单一的文化，并没有涉及跨文化。

Blum-Kulka和Olshtain于1984年开展了一次跨文化语用研究，即跨文化言语行为研究项目(CCSARP)，这次研究影响甚远。研究主要针对8种语言的道歉行为:澳大利亚英语、美式英语、英式英语、加拿大式法语、丹麦语、德语、希伯来语以及俄语。这次的重要性在于，它是第一次针对不同语言的道歉行为进行对比分析，并且寻找它们之间的不同。研究的侧重点在于，不同文化、不同语言对于道歉行为的影响以及本土人和非本土人对于道歉行为策略语用方面的不同。

Trosborg(1995)以三组丹麦的英语学习者为对象进行研究，主要针对请求、道歉和抱怨三种言语行为。这三组学习者分别来自初中、高中以及大学或商业院校。……