刘玉菡，王 鹏

吉林大学，吉林长春 130000

语义障碍即语义沟通障碍，主要指因传者和受者之间对语义的不同理解而引发的沟通障碍，它是由沟通过程中所使用符号自身的局限性产生的。语义障碍发生后，原信息容易转变为传言继续扩散，在新浪微博中搜索关键词“健康谣传”共找到71条结果，经排查筛选后有31条与健康谣传直接相关。其中辟谣类有12条，如“方便面中有重金属不是问题，关键是有多少”；求证类有19条，如“鸡蛋和豆浆真的不能一起吃吗”。由此可见，受众对健康养生类谣传是保持较强警惕性的，对那些传播者出于某种立场和动机故意散播的谣言往往能够识别并加以求证，阻止其继续传播。与之相比，那些由语义沟通障碍所引发的谣传则隐蔽性较强，影响扩散范围也更大。下面我们就结合实例分析健康养生信息传播过程中的语义沟通障碍现象。

1 冰山现象

一条关于无偿献血对身体健康是否有影响的微博提到，传言献血之后损失的血液2周就会自动补充好，其实补充好的只是血浆，有些导致血液弱化的永久损伤是无法弥补的。这里显示出的语义沟通障碍表现在信息接收者在理解信息的过程中犯了以偏概全的错误，错把部分事实当成全部，做出了献血对身体健康没有影响的判断。这就是语义障碍中的冰山现象，即传播者往往不能传达出事实的全部，而受众接触到的只是信息所呈现出来的意义提示的部分，是整座冰山的一角而非全貌。

2 标签化现象

可乐是一种饱受诟病的饮品，曾经有人用可乐来刷马桶证明其有“洁厕”功效，很多专家、医生也频频指出可乐等碳酸饮料会损害牙齿、产生结石，这些言论都在无形之中给可乐贴上了“不健康饮品”的标签。有关可乐影响身体健康的谣传也层出不穷，如微博上出现的“可乐杀精”的说法，经证实是一个毫无科学依据的谣传。这种谣传产生的原因无疑与人们对可乐影响身体健康的标签化理解有直接的关系，公众相信可乐杀精的说法，更多地是出于心里戒备进行“有罪推定”，当遇到那些可乐对身体健康造成某种不良影响的言论时便会轻易相信并传播给他人。

3 两极化现象

微博上有很多揭示睡眠不足会对身体造成损害的言论，一再强调睡眠充足的重要性，呼吁人们保证睡眠时间，与此同时却忽视了睡眠过多也会影响身体健康的事实。芬兰国家健康与福利研究所对睡眠障碍和失眠的研究显示，每晚保证7-8小时睡眠的人在认知能力测试中得分最高，而超过9小时或低于6小时的人得分较低。这就是语义沟通障碍中的两极化现象，人们往往对保证睡眠充足有足够的认识，觉得超过7小时的睡眠都是健康的睡眠，但事实情况却是超过9小时的睡眠亦是不健康的，7小时和9小时将睡眠健康时间表划分出了三个部分，并非人们头脑中的两部分。两极化现象提示我们不要将接收到的信息绝对化，事情并非只有是与不是、对与错、好与坏两个方面。

4 地图现象

很多解酒药号称可以让人千杯不醉，在使用说明中写到“本药品药效强劲，服用时请同时饮用两大杯水，睡前再饮一杯”之类的话，描绘出一种解酒药药效很猛，猛到需要用水稀释方能服用的假象。事实却是那些标榜具有解酒功效的药物，多半只起到安慰剂的作用，绝不会使你酒量倍增、千杯不醉，重点在于你喝了很多水，扩充了血管容量从而降低血液里的酒精浓度。解酒药说明书里所描述的强劲药效并非它真正可以起到的功效，却给人们造成了一种喝解酒药可以千杯不醉的错觉，受传者接收到的只是传播者对事实的描述，而非事实本身，这便是语义沟通障碍中的地图现象。

5 隐晦表达

网上一直流传着钛项圈能治颈椎病的谣言，经查证钛项圈只是一种普通的饰品，根本没有任何保健功效。钛本身没有挥发性，不可能有被人体吸收的物质，而且钛包裹在项圈里都不能与皮肤直接接触，与人体产生相互作用更无从谈起。之所以会有人觉得佩戴钛圈后有效果多半是出自一种心理暗示，普通人具备的医学知识不多，加之钛圈销售店铺用一般人看不懂的外文说明书以及各种高深的专业词汇做广告宣传，常会让消费者晕头转向，误认为钛圈是一种高科技医学产品而产生购买的冲动，这就是隐晦表达在其中起到的作用。

6 结论

综上所述，语义沟通障碍往往让我们走入误区，尤其是健康养生信息在传播过程中产生的谣言，在造成人们认知错误的同时还有可能对身体健康产生不良影响，需要我们格外关注，尽量避免或减少语义沟通障碍的发生。从传播者的角度来说，要在尊重客观事实的基础上用清晰简练的语言谨慎周密的传达信息，强化自身的道德自律性和社会责任意识，从源头上扫除语义障碍得以形成的条件。从受传者的角度来说，要加强对信息的辨别能力，关注多方面多角度多渠道来源的信息，在接收信息的时候始终抱有求证的态度，不要根据已有常识进行想当然的判断。受传者加强自身对信息的辨别能力是清除语义沟通障碍，降低谣传的影响力并阻止其进一步传播的关键。

[1]姜思羽.健康类电视栏目的健康传播研究[D].大连理工大学，2013.

[2]江泽文.网络传播障碍分析与对策研究[D].暨南大学，2006.

[3]田占伟.基于复杂网络的微博信息传播研究[D].哈尔滨工业大学，2012.