童丽

摘要： 组织忠诚度已成为令管理者疲惫不堪的头等大事。面对号称是“跳跳族”的新生代员工，尤其是有望挑起组织生产经营“大梁”的知识型新生代员工，企业管理者想要攻克“低组织忠诚度”这一难题，首先需要掌握他们的职业心理，真正理解自己所管理的对象，然后探索合适的管理策略，以适应新生代员工管理。

Abstract： Organizational loyalty has become a headache of managers. Facing the "jumping" new generation staff， especially the knowledge-based staff hopeful to shoulder the main responsibility of the production and operation， in order to conquer the problem of "low organizational loyalty"， managers first need to master their occupational psychology to really understand them， and then explore the appropriate management strategy， to adapt to the new generation staff management.

关键词： 新生代员工；组织忠诚度；知识型；职业心理

Key words： new generation staff；organizational loyalty；knowledge-based；occupational psychology

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）21-0001-03

1 剖析知识型新生代员工

1.1 界定新生代员工

“新生代”是区别于“60年代”、“70年代”等以往时代的一个相对概念名词，目前主要指“80年代”、“90年代”出生的人群。

为什么他们会成为学者及企业管理者们关注的对象？因为新生代目前成为人才市场的主力军，尤其“80后”现已成为职场中坚力量。另外在企业管理过程中，发现“80-90后”与之前的管理对象“60、70后”相比具有特殊的、明显的群体特征，而且越来越多的“80-90后”员工在工作中表现出的频繁跳槽、责任感弱化和敬业精神欠缺等忠诚度缺失问题已引起管理者们的广泛关注。

从前程无忧最新的调查数据来看，2013年全行业员工平均离职率为16.3%，而2013年应届生的平均离职率为22.7%，明显较高。同时调研发现：企业中85后员工比率越高，企业员工的平均离职率也越高。基于此企业管理者们倍感压力：发现过去用在“70年代、60年代”员工身上的那套传统管理模式已经变得捉襟见肘，如何更好的激发新生代员工的能动性，如何让新生代员工对组织忠诚，成为企业管理头等大事。……