林一民，王亚丽，吴立翔

（重庆市肿瘤研究所临床检验科 400030）

报告周转时间（turn around time，TAT）是指临床科室提出检验申请到患者得到检验报告的时间，包括从医生申请、患者取样、运送标本、接收标本、检测、审核、发送报告到达医生的这段时间总和［1］，但是检验申请、患者能否及时采样、标本运送过程等因素是检验科无法准确控制的，很多文献在分析标本TAT时，都是用标本到检验科签收开始计时，到发出报告的时间作为TAT［2］。本院在2013年三甲复审时，按照国家对三级综合医院优质服务考核指标中对临床实验室检验结果及时性的要求，明确TAT对检验服务质量的重要意义，为缩短结果回报时间，持续提升服务质量，对2012年9月至2013年8月门诊检验科检验报告TAT合格情况进行回顾分析，对相应改进措施的效果进行评价，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 门诊检验报告流程 医生在各就诊工作站开检验申请医嘱，检验科打印信息条形码标签，门诊患者按标签信息在检验科抽血中心集中采样，生成采集时间；运送人员循环收集标本送至检验科各部门扫描，生成接收时间；检测标本、审核，必要时进行复查，显示检验状态；打印及发送，医生在工作站实时查询检验结果（门诊检验科亦可打印纸质报告）。

1.2 方法 检验项目为门诊检验科常规项目，包括血常规、尿常规、大便常规、血糖和心肌酶谱，标本类别分为平诊标本和急诊标本，时间从2012年9月至2013年8月的一年时间。根据《三级肿瘤医院评审标准》2011年版实施细则，并结合本院实际情况制定：血常规、尿常规、大便常规的TAT是小于30min为合格，血糖和心肌酶谱项目TAT小于2h为合格。……