王文双

一般情况下，传统行业和传统型企业基本都处于红海市场中，新华书店也是如此。唯有通过继续在残酷的红海市场中拼杀或探索未知的蓝海市场，才能带动企业持续发展。

面对当前图书市场的新形势，如何寻找新的盈利模式扩大一般图书经营？本文通过对图书市场内外部环境、寻找经营差异化价值链等进行分析，在目前的红海市场里进行创新，重塑企业价值，探索出一条独有的蓝色航线，以此带动企业的可持续发展。继而提出新华书店作为中盘商和服务行业，应该在“服务”和客户“体验”上下功夫，只有把它作出差异化，塑造成核心竞争力，作出了革新和转型，才能拯救自己。

一、一般图书的内外部环境

1.外部环境

传统发行业举步维艰。《2012年新闻出版产业分析报告》数据显示：2012年，出版物发行单位数量较2011年减少4900余家，其中个体经营户减少4100余家；出版物发行网点增长仅2.4%，就业人数仅增长0.2%。几个关键数字透露出行业的困窘和惨淡。知名民营书店第三极书局、百荣书城、思考乐书局、席殊书屋、明君书店都相继亏损、倒闭。书业营销专家三石对未来发行行业的判断是：“图书本身就是一个微利的行业，暴利只是出版发行市场和体制不规范时代的产物，因此，发行行业利润降低是一件正常的事，也会成为常态。同时，随着读者数字阅读习惯的养成及阅读量的不断提高，传统发行行业的利润额将会越来越低。”

纸质阅读持续低迷。从第十次全国国民阅读调查结果来看，2012年至2013年，我国18周岁至70周岁国民人均纸质图书阅读量为4.39本，扣除教科书后，平均每人一年读书1本还不到，远低于韩国的11本，法国的8.4本，美国的7本。……