李哲

目视管理是由企业的管理经验借鉴而来的一种管理模式［1］。目视管理利用色彩适宜、形象直观等一系列视觉信息来有效地组织生产活动和现场工作。本院从2012年开始引进并推行目视管理, 逐步对整个医院尤其是手术室实行程序化以及标准化的管理, 经过两年的实践经验总结并不断改善,最终取得了不错的效果。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 本院是二级甲等医院, 综合医疗、教学、研究于一体, 现拥有手术室20间。手术室的护理人员共40名,年龄23～56岁, 平均年龄29.2岁。其中有2名副主任护师,9名主管护师, 18护师, 11名护士。平均每天大约完成大、中、小手术35～65例。

1. 2 目视管理方法

1. 2. 1 手术室各个分区的目视管理 医院的手术室有生活区和手术区两个分区, 且具有各自特定的功能, 因此空气质量要求有所不同, 各个分区工作流程相当严格, 并且每一层都有整体布局图来辅助工作的顺利进行。

本医院手术室的设计采用了三通道的设计原则, 即患者出入通道、工作人员通道、无菌物品入口以及污物出口。在这一原则的指导下, 手术室各个分区的目视管理都有鲜明的文字来标明, 无菌区用红色标示, 清洁区用绿色标示, 污染区则用蓝色标示, 从而提示工作人员按特定区域行动；手术完成之后的污染物回收方向则用白色的标示带标明, 从而避免可能发生的交叉感染；保证手术室能够正常工作的关键之一就是要做到充分的净化。除了用带有不同颜色的标志来标明各个区域之外, 各个区域之间均设有区域划分线。……