“意见箱”与“加工厂”

有的领导同志面对来自群众的批评，看似颇像“意见箱”、“大肚佛”“虚怀若谷”，什么意见都能容下；实则事后却很少将这些意见既入耳又入脑入心，带进自己的“加工厂”进行“深加工”，提炼分类，梳理成线，立行立改。

如此仅只局限于充当“意见箱”，而无心去经营“加工厂”，“你有千条计，我有老主意，”不仅会导致那些十分中肯的群众意见长期处于悬浮状态，还会让自身背上“叶公好龙”的不雅之名，更是对民主政治的一种亵渎。

“火气”与“真言”

工作中，时见有的领导同志对那些和风细雨的批评尚能听得进去，而对一些带有三分“火气”的意见，却往往不仅难以接受，还事后耿耿于怀。

带着“火气”给人提意见固然不值得提倡，因它多少难避“感情用事”之嫌。但是，请别忘了有句俗话叫“怒中出真言”。一般来说，既然群众敢对你领导同志当面“冒火”，总是有一定原因的。它或因群众与领导之间的某种尖锐矛盾日渐凸显；或因领导的工作和决策出现了严重失误，导致群众“怒不可遏”；或因该单位民主空气一向令人窒息，群众平时根本无机会直抒己见，一旦找点时机，自然势如“喷火”。作为一个清醒的领导者，应当善于从群众的“火气”中捕捉到那些难得的“真言”，并把它作为不断改进领导作风、努力提升施政效能的动力。再说，只要是真心听意见，还有去苛求提意见者的态度和方式之必要吗？

“引导”与“堵道”

有的领导同志在主持办公会时，很善于做一种另类的“引导”工作：当人家的发言与他的思路相同时，他在频频点头的同时还不忘给予肯定；当人家的意见与他的思路存有一定差距时，他便及时“启发”别人以免“跑题”；当他的意见与众人相悖时，便又以“既要讲民主，更不能忽视集中”相粉饰，将大家的意见来个硬性“统一”。

领导同志在会中恰到好处地作些引导无疑是必要的，而如此严重变味的“引导”，实则是在巧用领导者手中的那点特权，采取“迂回战术”压制不同意见，堵塞民主通道。如果会上人人只能跟着领导的“感觉”走，个个按照钦定的“基调”讲，句句顺着“启发者”竖的“杆子”爬，哪还有点民主气味呢！endprint