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烽火星空打造管家式服务

2014-08-11于杰

中国计算机报 2014年27期
关键词:信息化服务管理

于杰

烽火星空在移动信息化行业已有8年多的经验。虽然经验是一种积累,但不能把经验作为一种优势,应该把经验和市场、客户的需求趋势相结合,才能创新地提供优秀的产品、合理的规划、出色的服务和实施。

企业对移动信息化的需求已经从原来纯外包式的构建移动应用,延伸到了移动信息化的全生命周期:除应用开发外,还需要将开发出来的移动应用推给客户或对内发行;提供必备的功能,包括应用版本策略和完整的运营管控;在保障安全的前提下适应BYOD(Bring Your Own Device 携带自己的设备)的环境;将内网服务向移动网络进行可控的开放。

在南京烽火星空通信发展有限公司(以下简称烽火星空)副总经理夏立看来,以上四点也是企业移动信息化战略的四个最关键的环节。

细节很重要

据夏立介绍,国内企业移动信息化的普及率,大中型企业要高于小微型企业。

“大部分的大中型企业已经在内部开发了至少一个移动应用,个别大中型企业会开发多个应用,比如移动OA、移动CRM或移动业务管理等。在大中型企业移动信息化的起步阶段,有时是业务部门主导,有时是CIO主导,又或者是信息部门通过做整体的规划来进行主导。但因为大多数大中型企业业务过于分散,缺少移动信息化的整合方案和统一管理规范,导致80%以上缺少移动信息化的整体规划。” 夏立对记者称,“小微型企业中则没有或者很少有移动信息化系统,再加上它们对价格比较敏感,所以更愿意借助SaaS模式或者一些免费版本的移动应用来架构移动信息化系统。……

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