张跻国

俗话说，“铁打的营盘流水的兵。”每年都会有一批新人走进办公室，走上秘书工作岗位。作为这一特殊岗位上的新人，需要学习和掌握的知识、技能很多。我认为，首先要学会以下五项工作技能。

一、学会规范。即知道各项工作如何干和如何干好。包括办文、办会、办事规范和礼仪规范。

办文规范。一是要认真学习《党政机关公文格式》，明确公文种类、注意事项、写法及要求，在自己规范办文的同时还要教会别人规范办文，既要使自己写出来的公文符合规范，还要让自己校核出来的公文符合规范，从文稿的观点内容到措辞都要一丝不苟、精益求精。二是公文语言要规范。语言是公文的第一要素，必须正确规范地使用书面语言，做到庄重、确切、精练、平实，在表达上不能有歧义，禁用模棱两可的语言，形式讲规范，内容忌八股。在句子运用上，要充分运用陈述句，规范使用无主句，不用或少用疑问句。

办会规范。就是从会议议题的确立到筹备、通知下发和会议召开，要系统策划，会议通知要明确无误无歧义、会议准备要周全充分。各种预案齐全完备，细节考虑安排到位，多想别人未想到的事情，多做可能要用到的准备。细节决定成败，规范体现水平，规范漂亮地办会并不简单，要想会场心不慌，就要多在会前做文章，多探索会务服务量化、细化的办法，规范会务流程，使会务工作逐步向规范化、标准化迈进。

办事规范。主要是办事讲章法、重程序，不随心所欲；……