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外包:受益还是受控

2014-08-08三人行

中国信息化周报 2014年22期
关键词:信息管理系统分公司投标

三人行

M是一家快递公司,业务面非常广泛。它在北京、广州、上海等多个城市都有分公司和营业网点。随着快递业务的发展,业务种类不断增多,已经运行将近10年的信息管理系统明显落后,不能适应将来的业务需求。

另一方面,有些分公司甚至开发了独立的信息管理系统。这在一定程度上满足了各个分公司的个性化业务和管理需求,却造成了公司内部的信息孤岛问题。信息流动只是局限于某些系统,给业务流程带来不良影响。

与此同时,国内外大型快递公司如UPS、DHL、EMS等投资力度也在迅速加大,尤其是信息技术不断更新,M公司面临的市场竞争非常激烈。为了让公司能更好地发展下去,经过反复论证和调查研究,M决定重新研发新的信息管理系统。这个系统必须能够满足快递公司在未来10年的发展需要。

这是个庞大的项目,M公司决定采取招投标的方式,选取最优秀的公司承担系统建设。因此,他们制定了详细的招标书,对工程质量、工程进度、以及工程管理等各个方面都提出了自己的要求。

先后有多家公司竞相投标。评标专家根据M公司的标准,对投标企业的资质、工程经验和业绩、软件和硬件系统架构以及价格、功能响应时间、设计理念、售后服务等都进行了仔细评估。

评估结果是A公司的力量最雄厚。A公司不仅拥有丰富的行业经验,而且技术和服务都是一流的,但是它的价格也是最贵的。其他公司虽然在系统架构设计、市场经验等方面稍微差一些,但是价格也便宜一些。

最重要的是,A公司提供的是“外包”服务。这意味着它虽然帮忙M公司建设信息管理系统,但只是租赁给M公司使用,A公司收取服务费用。如果采取外包,相当于A公司完全掌握了这家快递公司的IT命脉。

选不选A公司?外包会不会丧失主导权?M公司的领导左右为难。

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