姜冲

在当今医院发展过程中，医院文化建设发挥着越来越重要的作用。如何结合医院实际，通过建设医院品牌文化促进医院工作，是一家医院构建文化体系的重点内容。

做好医院文化建设工作，除了要建立完整的文化体系，还要注重基层文化建设，即创建出富于特色的科室文化品牌。每个科室品牌文化中应包含品牌名称、品牌理念、医疗服务措施三大部分。建立品牌名称通过需要反复调研、集思广益，结合科室的管理、专业、服务特色提炼出，具有朗朗上口、易懂易记的特征。品牌理念则是运用特定的语言阐释科室品牌文化的深刻含义，让文化品牌蕴含的具体内容深入人心。医疗服务措施的作用是将“口号式”的文化理念具象化，把品牌文化落实到行动中，从而更好地指导科室的中心工作。根据本科室的治疗疾病特点和服务管理特色，积极打造科室品牌文化，通过文化建设凝聚人心，激发医护人员的工作热情，改善管理，改进服务，推动学科建设，吸引患者前来就医，从而推进医院、科室更好更快的发展。

文化品牌的形成，一定要结合一线科室的实际情况，总结形成了独具特色的科室文化品牌，才能形成风格各异，特色鲜明医院文化体系。如：神经内科“激活源动力”、消化内科“一胃追求 幸福生活”等文化理念运用词语的谐音展现出本科室的医疗技术特色与服务措施，脑外科“给力首脑 幸福一生”、心胸外科“胸心港湾”、脊柱骨科“托起健康 支撑希望”、关节骨科“舒畅关节 健步人生”等科室品牌文化则以直观的形式将科室专业特点与服务理念相融合。……