■文／邵春爱

河北石家庄市公交三公司10路车队10 路甲三班有成员12 名，平均年龄39 岁，该班组拥有省级青年文明号4891 号车组一部，在每月评选的服务明星中，班组成员总是榜上有名。班长李铁翔参加工作20 余年来，担任班长12年，他爱岗敬业，默默奉献，苦心钻研业务知识，始终铭记“乘客至上、服务为本”的服务宗旨，把为乘客提供安全车、放心车当作自己义不容辞的责任，而且以身作则，认真履行班长职责，热心帮助班组成员，他的班组连续多年被评为“总公司优秀六型班组”。

创建学习型班组、争当知识型职工

要当好一名优秀公交驾驶员，首先要掌握好过硬的驾驶、服务技能知识。甲三班组在创建学习型班组过程中，全体成员在驾驶技能方面相互切磋，李铁翔将自己多年来积累的安全行车方面的经验传授给大家，并自费购买了《汽车修理大全》《驾驶员园地》等书籍供大家学习。多年来，他们班组积极参加总公司开展的劳动技能大赛活动，在岗位练兵比武中，班组成员勤学苦练，并制作了“练功杯”，做到了起步稳、行车稳、停车稳，练就了过硬的安全驾驶技能。在总公司技能大赛中有六位驾驶员先后取得了总公司前五十名的好成绩。

安全驾驶 谨记心头

李铁翔在平常的工作中善于总结，他总结的“边工作、边学习、边实践、勤动手、勤总结、勤钻研”的“三边三勤”工作创新法，让他练就了技术绝活。“三边三勤”工作法也在他的班组中得以推广。在“安康杯”活动期间，他们经常开展安全行车经验交流会，找有经验的老师傅请教，有时为了纠正新学员一个操作动作，李铁翔利用站停休息时间，一遍又一遍地陪着新学员反复练习，直到动作规范。……