高宇

古往今来，敢听群众呼声，喜听百姓心声的领导干部，便得民心。选派到基层的“第一书记”一定要敢听、愿听、听懂群众的不同声音，从中汲取民意、为民服务。

敢听群众的骂声。“骂”字有斥责的意思。“第一书记”要带着感情听，从斥责声中听出群众的诉求，找准工作的切入点。首先要对照“四风”问题从群众的骂声中重新审视自身是否存在蛮、横、硬、奢、私、贪、庸、懒、散的现象；其次要透过骂声了解群众的苦衷，体察群众的难处，发现群众的冤情，对症下药，拿出管用有效的举措，为群众排忧解难。

愿听群众的怨声。“怨”字有不满意、责备的意思。 “第一书记”要耐心听，从责备声中听出群众的需求，找到工作的发力点。就杭锦旗来说，具体要通过六个“是否”做好群众工作，满足群众要求并加以落实。即是否建立了能够带领群众致富的好班子，是否形成了富村富民的发展好路子，是否培育了一批优秀后备干部，是否健全了嘎查村级民主管理制度，是否解决了群众关心的热点、难点问题，是否有帮扶贫困户脱贫致富的决心。

倾听群众的呼声。“呼”有大声叫喊、呼唤的意思。“第一书记”要细心听，从呼唤声中听出群众的要求，找准工作的落脚点。以开展党的群众路线教育实践活动的契机，开门搞活动，通过建立台账等方式，把群众喜欢的、想要的、赞扬的、谩骂的写在纸上、记在心里，通过分析，将群众零散的、支离破碎的、不系统的意见整合成完整的、成型的、系统的意见，并转化为做好群众工作的源源动力、科学决策的重要依据、赢得民心的发展思路，最终形成一整套联系群众、服务群众的好机制，实现好、维护好、发展好群众的根本利益。

（作者单位： 杭锦旗委组织部）