胡 伟,曹玉红

（1.安徽经济管理干部学院 国际贸易系， 安徽 合肥230059；2.同济大学， 上海200092）

平衡记分卡的应用基础研究

胡 伟1,曹玉红2

（1.安徽经济管理干部学院 国际贸易系， 安徽 合肥230059；2.同济大学， 上海200092）

本文从战略、信息管理平台、组织气候三个方面对平衡计分卡的应用基础构建进行探讨,提出了应用基础构建的要素，展望了平衡记分卡在今后研究的要点.

平衡记分卡；应用基础

1 引言

在Drucker的以“改革”为核心的观点、Hall的“四尺度”论、Kelvin Cross和Richard Lynch的等级制度等一系列新理论逐步融入非财务指标业绩评价体系的过程中，平衡计分卡脱颖而出，成为组织绩效管理体系的代表，在目前的组织管理当中被普遍引用[1].研究发现，西方企业在使用BSC的过程中约有70%-90%的公司战略不能被有效的执行，中国企业中使用平衡计分卡的失败案例占全部使用企业的比重超过70%[2].被管理者视为灵丹妙药的BSC在实践中出现如此高的失败比率,其原因在于两个方面：一是理论自身固有的缺陷，二是与组织的实际管理基础不相适应.经过文献研究，笔者发现有关BSC的研究主要集中在理论探讨层面，而针对引入BSC的组织应该具备什么样的管理基础方面的研究，却不多见.

基于此，本文将在分析BSC研究文献的基础上提出如何改进企业内部的管理基础，使之适合BSC的架构，并探讨在构建管理基础的过程中应该注意的问题及处理方法.

2 BSC研究综述

目前对BSC的研究主要分为两大类，即理论研究和实践研究.

2.1 理……