赵晖

总编室既是图书质量管理规章制度的起草者、制定者，又是图书出版全程管控的监督者、执行者，充分发挥总编室质量管理职能，能有效保证图书质量。

近年来，国家新闻出版广电总局每季度都会处理并曝光一批内容低俗和质量不合格的出版物和出版单位，并对其进行严肃处理。因图书质量不合格问题而给出版社带来直接经济损失，有取消供货的，有召回报废的，有取消图书评奖评优资格的，严重违法违规的出版单位甚至会被吊销出版执照。对于造成损失的责任编辑，《图书质量管理规定》也明确规定，一年内造成三种以上图书不合格或者连续两年造成图书不合格的直接责任者，注销其出版专业技术人员职业资格，三年内不得从事出版编辑工作，同时各家出版社还有相应的经济处罚。这些都表明，我国有关部门一直严格要求图书质量管理工作，加大各类图书质量的检查力度。

积极探索提高图书质量管理工作的有效途径是出版社一个非常实际的工作。图书质量控制与出版社建立合理科学的编辑生产流程管控是紧密相关的，在出版社能实现这个作用的职能部门就是总编室。总编室是出版社重要的职能部门，总编室管理工作的核心和重点是图书质量管理工作。总编室既是图书质量管理规章制度的起草者、制定者，又是图书出版全程管控的监督者、执行者，充分发挥总编室质量管理职能，能有效保证图书质量。

一、总编室在图书质量管理中加强制度保障的作用

图书质量管理分为质量保证和质量控制两方面。

图书质量保证致力于提高图书品质，满足顾客的要求，涉及出版社内部各个部门和各个环节。从选题调研策划到图书售后的质量信息反馈，出版社要形成一个以保证图书质量为目标的管理体系。国家颁布执行的《出版管理条例》《图书出版管理规定》《图书质量保障体系》，对图书质量的管理方针、目标有明确的规范，从而保证图书质量不会偏离大的原则。对应的出版规章制度就是《图书质量管理规定》和各出版社结合实际工作情况实施的各种规定。如湖北教育出版社总编室结合本社的工作流程，根据图书生产的节点规定，制定了《选题论证管理办法》《重点选题管理办法》《书号条码使用管理办法》《图书质量管理办法》《图书质量审读办法》《样书管理办法》《作者稿酬管理办法》等。出版规划自下而上和自上而下相结合，年度选题提前制订，充分做好市场调研，把一些不符合出版条件的选题直接淘汰，从制度上保障图书质量。

图书质量控制是为保证图书的生产过程和成书质量达到质量标准而采取的审查和有关活动，质量控制更应该对出版全过程加以控制。在这方面，湖北教育出版社实行以下制度：倡导编校全程把关意识，建立预防机制，关口提前。严格实行三审三校制度，坚持责任编辑制度，完善责任校对和三校一读制度。实行责任督印制度和《印刷委托书》制度，对书稿的思想性、学术性、艺术性、可读性做好把关。

湖北教育出版社总编室在严格执行上述制度的基础上，为有效安排书稿的审读，还牵头成立社内图书质量评审委员会。2014年以来，对本社出版的所有图书的付样进行抽检，对教材、公告教辅、发行量大的重点教辅进行审读，同时对重点选题进行加校和付样审读。成书后，由评审委员会在职或者离职的高级职称编辑以及相关专家学者进行新书成书质检。总编室按季度抽检新书，保证每个编辑每年至少有2本新书进行成书抽检，抽检结果及时形成书面报告进行奖惩。坚持新编辑持证上岗制度，新编辑必须在规定的时间内通过国家出版专业职业资格考试，加强编辑的编校业务培训，要求每年不少于10次。

总编室按照质量管理工作实行“一把手”工程，分管社领导直接负责，总编室督促社领导定期参加质量审读工作，并分配一定的工作任务。明确各环节的责任人，出现质量问题，首先追究责任编辑和分管社领导的责任。湖北教育出版社通过加强制度建设，完善管理机制，增强了编校队伍的质量意识，使图书质量管理工作更加制度化、规范化、科学化、流程化。

二、总编室在图书质量管理中进行人员管理的作用

图书质量是出版物的生命，图书质量提高的根本在于人的提高。如湖北教育出版社总编室加强编校人员的日常工作管理，深入开展文化使命感教育，经常为编校人员提供各种工具书，复印各种资料，组织学习政策文件，尤其是政策法规和出版专业基本知识的文件。同时，在社网站登载优秀出版人的事迹，鼓舞编校人员心怀使命感和责任感。如《人民日报》2014年3月27日第19版登载了《提高出版质量要有负责任的精神》一文，文章介绍了中华大典语言文字典训诂分典的主编李思维15年来克服疾病、耐住寂寞、埋头苦干，查阅3000多种典籍，引用1990种，完成800万字编纂工作。李思维先生淡泊名利的先进事迹很快被湖北教育出版社作为典型事迹进行学习，各编辑从中学习到编辑的使命感。

在图书质量管理中，湖北教育出版社总编室定期更新编校人员的统计表，做好按照学科分配编校人员的工作。分社和编辑部也尽可能按专业编校要求处理专业稿件，对于重要书稿，总编室配合部门聘请社外专家学者进行把关。总编室还经常督促编辑在图书质量环节充分发挥主观能动性，定期更新黑马软件，用科技手段提升编校环节的质量。总编室配合财务部和人事部，重视编校人员的工作，不断完善绩效考核管理办法，引导和鼓励编校人员安心做图书，专心抓质量，2014年再次修订了《湖北教育出版社绩效考核方案》。

三、总编室在图书质量管理中的其他作用

在图书质量管理工作中，总编室还应在以下方面加强管理职能，更好地服务图书质量工作。

第一，总编室在图书质量管理工作中加强管理职能，严格执行图书成批装订前的样书检查制度。在每种书，尤其是重点图书的封面、内文印刷完毕尚未批量装订前，印装厂必须先装订10本样书送到出版社，总编室应组织生产部业务员、责任编辑、责任校对及分管社领导对其从整体上进行审核，这样可以有效规避图书质量问题。

第二，总编室在图书质量管理工作中强调图书编校质量与印装质量的连带，尤其是封面、版权页、内封、插页中出现的编校质量错误要坚决杜绝。总编室要发挥协调职能，做好编校人员的后勤服务。

第三，总编室应充分利用信息优势，关注读者需求，为社长、总编辑提供有效的数据分析，为编校人员提供更好的选题策划方向，发挥好参谋职能。

第四，加强总编室在图书质量管理工作中的日常管理。如样书寄送制度、稿件及图书质量资料归档制度要准确及时，图书的成书质检情况、奖惩情况、书评、新闻等要注意实时更新。

第五，在图书质量管理工作中，总编室还有一个重要的工作细节，就是必须坚持出版社与作者、读者的联系制度。总编室紧密依靠作者、联系作者，配合编辑部门建立作者资源库；倾听作者和读者对图书质量的意见，对读者的投诉高度重视，并做好记录，及时跟进反馈，使读者满意。

（作者单位：湖北教育出版社）