林深常

中药房开展药师业务培训的体会与分析

林深常

目的加强药师业务培训, 提高药师日常工作的规范化和专业化水平。方法通过每月进行1～2次授课形式和自学模式, 并以药品调配差错率和投诉率为指标对比培训前后3个月的效果。结果培训前后对比分析, 培训后药品调配差错率下降77%, 因各种原因引起投诉率减少80%, 窗口服务态度明显改善。结论通过系统药师业务培训, 使药师及规范化学员对药学相关法律法规认知度、中药学相关专业知识、窗口服务态度以及药房各岗位操作流程等都得到很大的提升。

中药房；药师培训；分析

随着医药卫生事业的发展, 患者对医疗及药学服务需求的增加, 如何合理地使用药物, 使药物的应用更加安全、有效、经济已成为医务工作者及患者关注的问题。21世纪医院药学工作的重点, 应“以患者为中心”, 这就要求药师深入临床, 服务于患者。因此, 临床药师应对患者的药疗结果负责, 承担保障患者安全、有效、经济、适当使用药物的责任, 与临床医师共同参与治疗, 从而使药物使用更趋于科学、合理, 减少ADR的发生和卫生资源的浪费［1］。中药师业务培训是药学部对每一位中药师规范化培训的一个重要组成部份, 也是中药师在工作和学习继续教育的一部份, 加强中药师业务培训具有迫切性和重要性。2012年7月本院中药房开展药师业务培训, 现就培训学习经历和体会作如下介绍,供同行参考。

1 遵纪守法, 树立为患者服务的思想

坚持党的四项基本原则, 热爱祖国, 热爱专业, 遵纪守法, 贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》和卫生工作方针。……