□ 文/董建岳

把握网络金融时代六大趋势

□ 文/董建岳

近年来，互联网技术的迅猛发展为金融业注入了强大动力，互联网与金融的融合逐步从民间登上大雅之堂，在2014年两会上，“互联网金融”首次写入政府工作报告……

现代银行业面对互联网带来的机遇和挑战，须积极融入变革浪潮。展望网络时代的金融业发展，有六大趋势有待关注和参与：

一是服务渠道既无处不在，又精准裁剪。银行业有一句老话叫“渠道为王”，互联网使得银行渠道突破了营业时间、物理空间、终端介质等方面的限制，逐步朝多元化、线上化、虚拟化方向发展。特别是随着移动互联技术的普及，不止是手机，甚至可穿戴设备、虚拟触摸屏等人们身边的任意移动终端，在不久的将来都能成为客户接触和获得银行服务的入口；配合二维码、短链接等新应用，客户可在商场食肆、地铁公交、户外商旅、居家休闲等各类生活场景，便捷享受到无处不在的金融服务。

尽管渠道种类和数量日益增多，但每一种渠道所提供的服务内容往往不追求“大而全”，而是顺应网络时代客户需求“小而精”的碎片化特点，结合渠道定位、客户特征、交易场景等因素进行精准裁剪，以凸显渠道的最佳效用。以网点这一传统渠道为例，一部分网点会朝综合旗舰店升级，而另一部分网点则向小型便捷的方向转变，一台智能银行设备加上一台自动存取款机，再加上两三个员工，就能组成一家社区银行，专注做好周边客群的零售金融服务。