梁玉琴

摘要：和谐，是人类共同的美好追求，是企业生存的基础和发展的动力。文章基于新形势下企业在内部控制、职工管理等方面面临的问题，分别从增强凝聚力和向心力、关心不同层次群体的利益、民主管理、矛盾疏导、制度公平五方面探讨构建和谐企业的有效策略。

关键词：和谐企业 管理 发展

0 引言

和谐，是人类共同的美好追求，是企业生存的基础和发展的动力。健康、进步、和谐的企业文化是企业可持续发展的着力点，只有内部和谐的企业才有可能实现长远发展。但是在新形势下，部分企业的内部管理仍存在诸多问题，比如管理体制不协调、干群关系不和谐、职工收入水平落差大、缺乏一套有效的激励机制和约束机制等，这与和谐企业的标准仍有一定差距。要实现和谐发展，企业首先要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，扎实推进和谐劳动关系建设，大力创建和谐企业文化，实现了企业发展与员工成长的“双赢”。笔者将基于企业不和谐的现状，结合工作经验，具体探讨新形势下建设和谐企业的有效策略。

1 构建和谐企业，要不断提升企业的凝聚力和向心力

企业凝聚力和向心力是构建和谐企业的重要精神支撑。如果员工对企业失去信心，人心相背，企业氛围就不能算是和谐。首先，深化党的建设。认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，全面加强党建及精神文明建设，着力提升企业党建工作水平。认真执行党委理论中心组学习制度，发扬理论联系实际的学风，提高党员干部推动科学发展、促进企业和谐的能力。加大党组织安全生产“三级两岗五评三看”梯级保障力度，发挥党组织安全生产监督作用。其次，坚持以人为本，加强员工民主管理，关心员工生产生活和身心健康，使广大员工保持奋发进取的精神风貌。完善工会民主管理组织体系、制度体系、保障体系，强化民主管理工作。深入开展经济技术创新、劳动竞赛、评先树模活动，提高员工工作积极性。深入开展“三必访”、“送温暖”活动，重视和关心离退休老同志的生活，营造和谐氛围。再次，要坚持加强企业文化建设。继续深入实施“五统一”企业文化传播、落地、评价三项工程，深入开展“百名企业文化宣讲员进班组”宣讲活动，使企业的基本价值理念得到广大干部员工的全面认知认同。整合公司内外资源，加大新闻宣传和品牌传播力度，树立公司良好社会形象，增强员工对企业的认同感，为建设和谐企业夯实群众基础。

2 构建和谐企业，要使不同层次群体的利益得到相应满足

利益差别化是企业推行内部管理差异化的结果。利益差别化对于职工是一种激励。企业不应消除这种差别化，而是应该本着公平、公正、公开的原则承认各层次的利益存在，关注各基层的利益诉求，理顺劳务关系，充分激活员工干事创业的积极性，为构建和谐劳动关系、推动企业和谐发展创造先决条件。首先，以和谐劳动关系促和谐。应该建立健全职代会、厂务公开等职工民主管理、民主参与的形式，坚持建立现代企业用工制度，将劳动关系法制化、契约化，从根本上规范约束企业和员工的各种行为。每年的职代会都不折不扣地举行工资集体协商协议签约仪式，在法律和制度的框架内平衡劳资双方权利与义务。待遇是员工最关心的问题，员工人均收入应该随着企业经济效益的增长而逐渐提高。另外，在社会保障方面，对职工的社会保险、工资福利待遇长期坚持“两及时两足额”制度：及时足额缴纳社会保险，及时足额发放工资奖金，为员工织就“安全网”，撑好“保护伞”。其次，广泛开展评先树优活动，建立和完善培养、选树、表彰、关心先进模范人物的有效机制，制定一套公平的晋升制度，确保各个阶层的职工都能获得平等的晋升机会。在企业营造尊重劳动、尊重人才、和谐奋进的浓厚氛围。如企业组织先进人物及检修人员外出旅游，拓宽视野。再者，领导带头加强管理，主动关心职工利益。将管理绩效纳入对管理者的考核，并占比达20%；在甄选人才方面，强调“文化大于能力”，确定了文化先行的原则；此外，通过团队建设、背景分享、读书分享、家庭同乐日等各类型活动让有着不同背景的员工打破信任的壁垒，融入团队的文化，从而共同为和谐企业建设增砖添瓦。

3 构建和谐企业要致力于培育广泛的民主管理氛围

职工就是企业的细胞。职工参加企业管理、行使民主权利是其企业主人公地位的具体体现，是其利益诉求的有效途径。目前，职工主要通过工会组织来参与企业管理。不管是在社会生活还是在基层组织中，工会同企事业行政都是平等的法人，是平等、合作的关系，只是工作职责、工作内容不尽相同。工会同行政的平等身份和合作关系，决定了它能够担负起民主管理组织者的职责。职工代表大会、厂务公开、集体合同等制度相辅相成，形成系统的，多渠道、多角度发挥职工群众民主决策、民主管理、民主监督作用的工作体系。各项工作都有其关键的“点”，把握好这些关键点就能事半功倍。除此之外，为深化民主管理接待制度，企业可以创造性地开展以“集体约见、座谈交流”为主要形式的“三级民主管理接待日”活动，实行单位、车间二级民主管理意见或建议征集制度，广泛开展征集活动，对征集到的意见或建议，在认真分析、反复调研的基础上，每季度组织召开民主管理接待日会议答复。同时，针对职工群众反映较多的问题，诸如工作条件改善、劳动服质量提升、住宿等问题进行妥善解决，旨在不断增强企业凝聚力，提升员工的荣誉感，营造良好的民主、团结、和谐的企业氛围。

4 构建和谐企业要致力于形成高效畅通的矛盾疏导渠道

企业应该着眼于健全长效工作机制，从源头上防范和化解矛盾，努力实现矛盾纠纷排查化解工作的经常化、制度化和规范化。一是建立健全舆情掌控机制。强化网络舆情引导机制，围绕网络热点、焦点问题，及时公开真相，解释质疑，维护网络正确的舆论导向；建立企业内部网络舆情预警机制，及时对一些带有苗头性、倾向性或群体性的热点问题进行调查研究，掌握事态起因、发展及社会反响，判断舆情信息发展特点及发展态势，并制定有效的预警方案，尽全力将矛盾冲突扼杀在摇篮里。二是建立健全企业稳定风险评估机制。决策前，对是否符合国家法律法规和有关政策，是否符合各方面利益群体的合法诉求，是否存在引发群体性事件的风险等，进行综合分析评估，加强预警研判，超前防范和化解企业内部风险，确保管理机制运行“零障碍”。endprint

5 构建和谐企业要致力于创造良好的经济效益，实现企业全面、协调、可持续发展

效益是企业生存的根本，要在保障社会效益的前提下实现经济效益的最大化，履行企业的政治责任、社会责任和经济责任，就要不断提升企业的价值创造能力，夯实提升效益的制度基础、管理基础、设备基础、队伍基础，坚持以效益为中心配置人、财、物，调动各种生产积极因素，激发各方工作活力，确保国有资产保值增值。首先，要提升核心竞争力。要深入分析企业的管理现状，以创一流企业为统领，全面提升安全生产、经营管理、队伍建设、党的建设水平，理顺层级和责权利关系，使企业的管理更加精细化。同时，要坚持以人为本，提高职工素质，增强企业的生机和活力；要建立科学合理的选人用人机制，尤其要通过分层次、分专业、分阶段的全员、全方位培训，使每名干部职工都达到上岗要求，具备履职能力，提升企业管理“软实力”，为提升企业核心竞争力奠定基础。其次，提升发展质量。健康可持续发展是企业生命力的直接体现，也是“市场决定资源配置”的生动实践。因此，要坚持以“效益优先”推动结构调整，用好各种内外部因素，推动企业发展；要以存量资产的良好效益带动增量资产的滚动发展，以增量资产的良性发展开拓更大的发展空间，不断推动管理有创新、经营有成效、效益有提升。

6 构建和谐企业必须体现企业各项制度本身的公正性

制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的，更要求其内容是公正的，要使制度约束下不同层次员工的利益得到平衡，体现权利与义务的统一。公正平等的执行制度，要求领导干部带头执行好规章制度，建立科学的企业组织和管理模式，不断健全和完善决策、执行、监督等相互制衡的法人治理结构，重点建立健全管理制度，如：财务与内控制度、生产质量管理制度、技术研发管理制度、人力资源及绩效考核制度等，实现公司的管理规范化，确保公司管理水平不断提高与进步。

7 结语

企业应坚持以人为本、和谐发展，把内部管理环境作为一个“大家庭”来对待，以和谐求发展，以发展促和谐，促使广大员工迸发出前所未有的工作激情，不仅有助于保持企业内部的健康和谐发展，同时也能充分履行岗位职能，促进企业和谐健康发展。

参考文献：

[1]孙海洋.和谐企业评价与建设途径研究[D].东北石油大学， 2013.

[2]刘平生.试论当前形势下如何构建和谐企业[J].价值工程，2011（07）.

[3]刘燕.对构建和谐企业的理解与探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009（09）.endprint