罗伦

怎样开出高效的会议

罗伦

东方IC供图

遭遇冗长而无成效的会议并非厄运，既然有人能霸占发言权、草率说出想法，那么就有人可以发挥他们的个人能力加以应对。

大多数会议变成了主持人的独角戏，得到的反馈只是顺从或是反对，所以，问题的关键是找到一个方法能够把“我”变成“我们”，最大化加强每个人的存在感，发掘集体智慧。

建立非防御性的开放氛围

一般来说，10位与会人员中有3位性格外向，善于垄断话语权；3位谨言慎行，尝试发表意见；另外4位则沉默不语。“每个人其实有很多话想说，但却说不出口，”管理研究学院创始人贝纳尔·玛丽·西盖说，“这直接导致他们的无能和拒绝参与，而真正原因就是缺乏一位能够给予每个人发言机会的明智领导。”1958年美国心理学家威尔·舒茨提出个人在集体中的3大需求：参与需求（感觉到自己的位置）、控制需求（感觉到自己有影响力）和开放需求（能够和他人建立亲密联系）。如果这些需求没有被满足，它们就会转变成恐惧；害怕不再属于集体、害怕自己的能力不被承认、害怕提出可能被集体批判的观点。所以，每个人都是依赖他人和会议进程使自己的观点变得有价值。

可以向非暴力沟通工作坊（CNV）借鉴一些经验：尊重发言顺序，不随意插话；敢于说“我”，而不是用“大家”和“你”来开头；不受任何批评和判断的影响，发表自己的意见；认真聆听别人的发言，不主观推断言外之意。这些建议能够帮助摆脱侵略性或防御性的态度，建立和谐热情的氛围。……