周永兰

学校后勤工作是学校教育教学工作得以顺利进行的基础。随着社会的发展和教育改革的深入，师生对后勤服务的需求不断提高，越来越关注服务态度、服务内容、服务细节等。因此，推行细节服务，实行精细化管理，是新形势下提升学校后勤服务质量和管理水平的必然要求。实施后勤精细化管理，要做好六个精细化。

一、计划的精细化

为防止办事盲目性、随意性，必须实行计划控制。管理计划的精细化，需要做好以下四个方面：

1.实事求是。计划要客观面对学校存在的问题，不为遮“丑”而回避困难和问题，也不要为了争取项目资金而夸大学校面临的困难。

2.切实具体。计划内容要切实而具体的，相应的行动措施有量化指标、时间要求以及相应的投入安排。同时要将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施计划。

3.分轻重缓急。制订计划一定要分清主次，分析学校的现状和存在的问题，把困难和问题排排队，看哪些问题是最关键的、必须优先解决的。

二、管理制度精细化

1.建章立制，硬化管理。做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作，要做好、做细必须健全操作性强的规章制度。如财务预决算制度、审批制度、基建维修管理制度、物品采购保管制度、奖励绩效分配制度等等。后勤管理规章制度将为后勤工作的规范化、制度化、标准化提供坚实的保障。

2.依照制度，抓好落实。后勤工作光有制度是不够的，还要在管理中狠抓落实。……