刘墉

今天早上，我起床，发现家里一个人也没有，只好打你妈妈的手机。手机是你接的。

“你们到哪儿去了啊？”我问。

“你难道不知道我今天要上中文课吗？”你在那头喊，“我们正在去徐老师家的路上。”

晚餐前，我到厨房的柜子拿酒杯，你也过来，伸手往同一个柜子里摸。“你要什么？”我问你。你没答，从柜子里拿出一个碗，把碗在我眼前晃了晃，就转身走了。愈是当你们大了，有了主见，或进入青春期，愈得教你们说话的礼貌。

譬如你今天早上，对我说话，不是就不够礼貌吗？

当我问你在哪里的时候，你为什么不直接说“我们在去上中文课的路上”？相反的，你用了一句责难的话——“你难道不知道我今天要上中文课吗？”

孩子！你大了，应该知道说话的技巧。会说话的人，绝不是总以责难语气咄咄逼人的。

想想，如果天气冷，你穿少了，妈妈对你吼：“你想冻死啊？”是不是在感觉上远不如她对你温柔地讲：“今天天冷，多穿一点！”

想想，如果你在教室里开窗子，有同学对你喊：“你不冷吗？你不冷，我们冷。”是不是远不如她对你关心地说：“别开窗子吧！回头着凉了。”

“多穿一点”和“别开窗子”都是正面的句子，好比你上幼儿园时老师教我们对你说话的方法，不是很简单、很明确，感觉上比你用责难的“问句”好多了吗？

相对的，有许多直接而简单的句子，你又应该改为问句，才显得婉转。

譬如你问：“对不起，我是不是能离开一下？”是不是比你直接讲“我有事，要离开”感觉有礼貌得多？

再谈谈你晚餐前拿碗那件事。……