承哲

互联网最有价值之处不在于自己生产很多新东西，而是对已有行业潜力的再次挖掘。从这个角度去观察，互联网打破信息的不对称性格局和对产生的大数据进行整合利用的特点，使得信息透明，资源利用最大化，这些都让传统行业开始裂变。

1.零售业

传统零售业之于消费者，其最大的弊端在于信息的不对称。这直接导致消费者不了解产品定价的“内幕”，难免受制于商家所抛出的锚定价格。

C2C、B2C的出现则完全打破了这样的格局。每一件商品的真正定价将变得更透明，降低了消费者获取信息的成本，也使得区域性价格垄断不再可能。不仅如此，电子商务还制造了大量的用户评论，构建起互联网的信任机制，形成良性循环。

预测未来零售业：

线下线上，价格同步。

强调功能性的同质化产品将越来越没有竞争力，相反，拥有一流用户体验的产品则会脱颖而出。

配合互联网大数据，进行个性化的整合推送。

2.批发业

传统批发业很大程度上受制于地域：一个想在北京经营小礼品店的店主，需要大老远跑到浙江去进货，此行不仅长途跋涉，还面临信任危机。对于进货者来说，每次批发实际上都是一次风险。

当阿里巴巴的B2B出现之后，这种风险被降到了最低。一方面，小店主不需要舟车劳顿亲自检查货品，只需让对方快递样品即可；另一方面，阿里巴巴的信任问责制度，也降低了供需双方建立信任的成本。

预测未来批发业：

在互联网的影响下，未来的B2B会更趋向于全球化发展，相互间的信任会与时俱增，愈久弥坚。

在互联网繁荣到一定程度后，中间代理批发商的角色会逐渐消失，取而代之的将是B2C。

3.制造业

传统制造业都是封闭式生产，由生产商决定生产何种商品，生产者与消费者是分割开的。但是在未来，互联网会改变这种状态，顾客将会全程参与到生产环节中，由用户共同决策来制造他们想要的产品。换言之，未来时代消费者与生产者的界限会越来越模糊，这是注定要诞生C2B的节奏了，而小米手机的出现无疑是传统制造业最华丽丽的转身。

预测未来制造业：

传统制造业将难以为继，大规模投放广告到大规模生产时代宣告终结。

会进入新部落时代，强调个性化、定制化，人人都是设计师，人人都是生产者，人人都在决策所在部落的未来。

4.物流业

昔日惨淡经营的物流业似乎是在有了电子商务的加持后，才上演了咸鱼翻身的“神话”。“电子商务撬动物流业。”此话不假。然而看似红火的物流业，背地里却仍是乱象丛生。

显然，物流业需要改变的还有很多：如何按照电子商务的要求，提供更完善便捷的物流服务；面对电子商务不断扩大的市场份额，物流业将以怎样的承载力与之匹配，同时，由互联网建立的问责机制还会加速物流业的优胜劣汰。这以上的种种，都是物流业无可回避的硬伤。

预测未来物流业：

未来的物流业，小鱼要么被大鱼吃掉，要么自生自灭，而活下来的大鱼一定会建立起相对完备科学的整套物流流程，最终形成N足鼎立的局面。

无论是对寄件人还是收件人，也无需其他机构的强制要求，物流业都会随着竞争不断自觉优化其服务质量。

5.餐饮业

美国很多州政府与餐饮点评网展开合作，监督餐饮业的卫生情况。这势必是一场由互联网而带动起来的新模式，人们不再像过往那样去“窥视”餐馆里的情况，而是豪迈地拿出手机。在中国，这种模式也同样大行其势，消费者通过App对商家的服务进行点评，而与此同时，这些点评也能促使商家提升自己的服务能力。

预测未来餐饮业：

将会被互联网彻底带动起来，会有越来越多的人加入到点评中来，加速餐饮业自身的优胜劣汰，同时，互联网团购将成为常态化的营销方式。

完善一整套产业服务格局，在环节上进行更大的效率优化，比如用户就餐零等待。

6.旅游业与酒店业

传统旅游业与酒店业基于信息的不透明性，经常会出现各种宰客现象。多方利益的纠葛，使得个人消费者在维权的道路上，举步维艰。而当互联网出现并广泛应用后，这些隐藏在黑暗角落见不得光的东西已然被彻底挖掘出来了。“海南一万元午饭”事件就是一次很好的互联网曝光案例。

预测未来旅游业与酒店业：

互联网为二者建立起强大的问责制，未来一定会建立一个兼顾旅游、酒店的统一平台，对其进行评判和考核。相应的，消费者受害的可能性会大大降低。与此同时，这两个行业也将得到比来自行政更强有力的监督。

未来，这两个行业一定会利用互联网的大数据，对消费者的喜好进行判定，投其所好，个性营销。

7.医疗行业

当下传统医疗行业存在一个对医疗资源和技术寻租的问题。未来，医疗行业将全面与互联网接轨。各个医院以及医师的口碑评价会在互联网上一目了然；用户病史的相关资料会跟随电子病历永久保存直至寿终；通过物联网，世界会将你的一切信息全部联网。你几时吃过饭，几时做过什么事，今天的卡路里消耗情况都会上传到云端。医生可以根据你的作息饮食规律，更加精准地判断你的病情；更多时候，基于大数据的可靠性，患者也可以选择远程就医，药物随后物流送达。

预测未来医疗行业：

病人描述病情的时间会缩短，沟通成本降低后，效率也会大幅上升。

医院的不透明性会被迫开放，各种药品价格不再是行业机密。

当区域性的技术资源问题解决之后，医院也将进入自由市场，遵守优胜劣汰的市场法则。

8.教育业

当前的教育业是一种精英教育，而这种所谓的精英教育并不适合人的个性化发展，相反会使其价值取向枯燥、单一。导致这种教育金字塔模式存在的根本原因在于，知识来源的单一性与知识传播的封闭性和权威性。而在互联网时代，知识的获取已不再成为一个问题，使我们有时间和精力更多元化地去思考和认识客观世界，回归教育的本质——它不应当是单纯的知识灌输，而应该是建立和完善独立思考的人格。endprint

预测未来教育业：

互联网会改变教育行业的价值取向，从单一走向多元，从竞争走向合作。

建立人格发展的大数据心理模型，制订个性化发展的长远规划。

9.通信业

通信业被OTT是注定的。传统的通信业，一直是以开路收费模式作为霸王游戏规则，而互联网的出现则完全打破了这些规则，它给了人与人之间更为时效性（快捷）和低成本的沟通方式。不过，3G的普及也同时意味着特洛伊木马的彻底接入。当人类全面进入物联网时代，那时的通话就不再局限于人与人之间，更多的是人与物、物与人、物与物之间的联络。

预测未来通信业：

未来，人们对电话和短信的依赖会越来越低，直到有一天电话的技术被彻底封存起来，就像当年的电报一样。

未来你的手机也不再需要2G、3G、4G、5G……信号，而是Wifi。不过，令人遗憾的是，随着Wifi技术的不断升级和普及，有线宽带也终将迎来它的终结。

10.金融业

广义的金融业包括银行、证券等行业，狭义的金融业则仅指银行业。我国的银行业基于历史和现实的原因，更类似于一个传统的垄断行业。互联网对它的影响在现有体制和机制不变的情况下，仅限于技术的引进和服务的便利。一旦体制机制有实质性地变化，五大银行的垄断格局将不复存在。

预测未来的金融业：

会全面互联网化，以大数据为依托，基于双方高度的信息透明化，在最短时间内建立信任。

投资双方的信任问题将直接建立在互联网的游戏规则上，同时对风险的评估也会更加透明、准确、客观。

每一个被投资方的全部信息会被完全公开，包括微博、家庭住址及人生经历。

11.保险业

传统保险业最大的不透明性在于代理层级关系的错综复杂，以及上游的信息伪装。一款产品需要通过诸多包装来面向投保人，对于投保人来说，会低估真正的风险性；而对于保险公司来说，受制于区域限制，保险产品无法面向更多的受众，最终只能以代理模式来推广产品。更奇特的是，中国的保险业还关乎人情世故，与其说是用户在与保险产品打交道，还不如说是在和人打交道。是的，保险业回归的时间到了，我们需要更简单更直接地接触。

预测未来保险业：

将会逐渐摆脱人际关系，以更直接的方式面对投保人。根据互联网公正透明的解读，风险利弊将不再隐藏，同时，也将大幅度降低因个人原因而造成误判的可能性。

基于大数据，未来人类的所有行为都会上传到云端，保险业会进一步抢占细分市场。

依托广告业的变革，投保广告也会更精准。

12.电视节目行业

在美国，电视节目行业没有受到巨大冲击的原因在于，其节目的原创质量以及美国人的习惯性依赖。但是在中国就没这么幸运了，虽然仍有不少成功的节目，但这并不能阻挡“互联网，狼来了”的趋势。传统电视节目时代，人们更多的是被迫选择，而互联网时代，给了人们更多自由选择的机会。

预测未来电视节目行业：

互联网并非是要取代电视节目，而是要掀起电视节目行业的一场进化论式的革命。

各种有创意的网络节目会横空出世，挤压这块市场。

电视节目行业也可能会有本地化OTT情况的出现。你会看到一系列本地化的方言节目，无所谓优劣，这是互联网长尾的必然产物。

13.电影业

《致青春》的成功预示着一个由互联网狂欢主导的全新电影时代的来临。任何电影的营销、策划都离不开互联网。

在互联网的冲击下，电影业也像电视节目行业一样，必然遵循优胜劣汰的市场法则。同时，会打破话语霸权的格局，将一切有新意、小众化、个性化的电影推向市场。

预测未来电影业：

各种外行不断介入来搅局，出现井喷状态。行业内“霸主”地位会不断降低，或被成百上千的“小霸主”取代。

长尾小众化需求，部落化生存可能实现。未来的电影制作成本将大幅降低，一千粉丝足以撑起一部电影。endprint