李宏军

每天晚上下班经过医院的挂号大厅，望着人头攒动的长长队伍，任何人都不应该也不可能无动于衷——居然还有那么多的患者在等待求治，有些甚至熬通宵排队也难以挂到自己所需的专家号。这不免让我感慨万千，一号难求，患者看病太难了！

这种感慨在我接诊患者时同样也会产生。每个单元门诊（半天）时间内，我大概要看40～60个患者，每个患者的就诊时间十分有限。一旦因为出差、开会等原因偶尔停诊，再次出诊时就要面对更大的门诊量（我最大的单元门诊量曾经达到84人，整整鏖战了8个小时），累得筋疲力尽。我的门诊很少有按时下班的时候，午饭时间经常被诊治患者所取代，甚至有时会从上午8点一直延续到下午近4点，连下午的正常工作都要受到影响。而那些没有能够挂上号的患者，他们会苦苦哀求医生加号，但是，再好心的医生望着黑压压的候诊患者也不得不“狠下心来”，拒绝患者的加号请求，这也是为了充分保证已经挂号患者的就诊质量。毕竟，谁敢保证医生在极度疲劳状态下的每一个判断都是准确无误的呢？一旦有任何的失误和差错，带给患者的伤害都是极其严重的，有时甚至是难以挽回的，而如今的医疗体制是不允许医生出任何错误的，哪怕是无意的过错。

挂号难是显而易见的，而挂到号才只是起点，一旦进入看病流程，长时间的候诊、各种检查的排队、交费、预约、等待、再次复诊等一系列过程，将是对患者精力和体力更加巨大的考验。……