□沈珞

（奉化日报社，浙江 奉化 315500）

突发事件中的“报网互动”
——对奉化“4·4”倒楼事件报道的回顾

□沈珞

（奉化日报社，浙江 奉化 315500）

2014年的清明，因一起突发的灾难性事件，让包括本地媒体在内的国内外媒体在假日的前前后后为之奔波忙碌——4 月4日8时45分，奉化锦屏街道居敬小区29幢居民住宅楼西侧单元发生垮塌，涉及15户住户，3男4女共7人被埋，虽经着力抢救，仍1死6伤。

《奉化日报》及其承办的奉化新闻网等作为事发地的本地媒体，在事件发生后及时、客观、准确地进行了报道，既让受众充分知情，同时，正确引导社会舆论，助推本地政府积极稳妥处置事件，安抚民众。

现场——主动出击发布准确体现人文关怀

突发事件前期报道的客观、公正、准确，可有效避免事件扩大、冲突升级。要做到这一点，充分掌握情况，配合政府进行疏导尤其重要。

4月4日上午，居敬小区倒楼的消息，通过网络瞬间传遍国内外。作为地方党报，同时，作为事发地的主流权威媒体，为了及时准确全方位获悉事件动态，本报总编室和采编人员通过网络沟通之后，由七八位记者组成的采访报道组在第一时间赶到现场，全力投入。其中，一些记者临时停下手头的采访赶赴现场。

尽管当时，我们也担心信息重叠反复，但事后证明多人采访为版面选稿提供了大量基础材料，并为后续报道积累了详尽资料。

一栋楼突然倒了，大家的第一反应是立刻想知道“有没有伤亡，救援情况如何了？”为了及时、准确发布倍受关注的突发事件相关情况，《奉化日报》总编室和采编人员从对受众负责的角度，判断事件性质、影响，不厌其烦地与本地政府部门及时沟通，核实情况，以防忙中出错。……