胡雅鑫

在这个过程中她一直故意颠覆培训界的既定模式，终于，随着“知识有家”的出现，中国企业培训正式迈入了互联网时代。告别一个旧时代，颠覆一个传统行业真的发生在一夜之间，就像德鲁克在《重新想象》一书中所说的——“为了明天要放弃昨天”，牟家和这是在自我革命。

记者手记：

写牟家和的故事就像写一篇微缩的中国培训史，一看和“培训”有关是不是有点烦？大多数人对培训课的感受是洗脑、癫狂还略带狗血，几乎每次上培训课都有这样一个环节：把灯关上抱抱你身边的人，对他或她大声说“我爱你”，然后开灯结束，回家做饭，问题依然背着，意义不大。

还好，她走的不是这条路，“怎样能花最少的钱为企业解决最实际的问题是我认为培训存在的根本必要。”12年来，牟家和与博达惠恩咨询管理公司围绕这个目的做出了培训界的种种第一——2002年全国第一家出售学习卡的咨询公司；2003年第一家积极拥抱世界500强企业的本土咨询公司；2006年全国唯一“中国人力资源管理大奖培训类产品金奖”获得者；2012年获得彼得·德鲁克管理学院中国区战略合作机构第一名；2014年，知识有家网——企业定制型外脑供需交流平台全面上市。

在这个过程中她一直故意颠覆培训界的既定模式，终于，随着“知识有家”的出现，中国企业培训正式迈入了互联网时代。告别一个旧时代，颠覆一个传统行业真的发生在一夜之间，就像德鲁克在《重新想象》一书中所说的——“为了明天要放弃昨天”，牟家和这是在自我革命。

她的手上没有任何装饰物，哪怕是一枚18K金的指环婚戒。在任何地方见到她都是一身飒丽的职业装，没见各式大牌包包轮番相伴。2014年4月份因为“知识有家”，她将有17天在天上飞着，没有老公陪同。牟家和就是这样一位女士，在明天的感召下平实坚定地走好今天，同时把昨天已不适合在明天发展的部分决然放弃。

放弃昨天的资本是寻找

牟家和觉得自己是一个一直找寻“模式”的女人。她生于烟台一个小康之家，从小在不愁吃不愁喝的环境中成长，接受的教育却是“你要找到自己的赚钱之道”。她的经营道路终于在中国海洋大学铺开了。“因为大学学的是营销管理，有太多机会出去实践，说的实际点就是可以卖不同的东西，然后我总是同学里边卖得最多的，因为卖任何东西都是有独特的操作方法，也就是我们今天所说的模式。”

因为模式对了，她卖什么都特别顺利，别人卖一双拖鞋，她能卖一家人的拖鞋；国庆节假期，她卖彩票能赚2000元，而当时每张彩票的利润是5分钱。“别人是一张张地卖，我是成盒地卖，一盒200张，卖一盒就是400元，”说到当时的营销秘诀，她自己感觉就是要站在客户的位置看产品，“把客户的真实需要和产品嫁接好，这买卖想不火都不行。”

基于大学的实践，牟家和在毕业找工作时给自己定的目标是进不同的企业做不同的职业，只有经历才能更好地感受，从联想到可口可乐，都是从没接触过的全新“工种”。在90年代末，联想卖一台品牌机大概要16000元，很多客人一听价格摇摇头就走了，但组装机和品牌机的差价就是商机，“所以我就自学了组装电脑，装一台大约6000元，我卖8000元，每台赚2000元，第一桶金就是这样来的。”她好像天生就对商业模式有敏锐的触角。

在可口可乐，她的第二桶金也成功“收入囊中”——找到了一生的人生伴侣、合作伙伴。每天她都要骑着自行车把自己管辖范围内的超市、KTV铺一遍货，去了第一件事是把货架擦洗干净，把广告牌冲向大门口，然后把每一瓶可乐的标志都朝外摆放，从早上9点一直到晚上10点。“当时是我后来的老公把我招进来的，但他一直觉得我很娇气，不觉得我能一天干13个小时。有一次他跟着我看我一天的工作经历，觉得一个小姑娘确实不容易，很咬牙，晚上10点多下班后就骑摩托车送我回家，摩托车上也没个把手，我只能把他腰了，谁知道就把他把成老公了。”现在说起这段故事，她依然意犹未尽，因为以后的人生因此人上升到了另一平台。

走过今天才知明天

牟家和的博达惠恩咨询管理公司成立于2002～g6月，成立公司的初衷就是减轻企业上管理培训课的负担。在公司成立之前，她和老公借了12万元去读人大的MBA，为期两年，回烟台时，口袋里只剩了1000元。“我发现MBA课程是企业经营管理者的必修课，但是价格太不菲。”所以公司成立后她就与人大合作，把给人大上课的老师直接邀请到烟台，然后费用直接和老师结算。这样每位学员1年只需要缴纳5600元的培训费用就可以上完历时两年的12堂MBA课程，同时还节省了时间，省去了交通费用，仅是北京上课费用的十分之一。这对烟台的企业家吸引力太强大了。“我们是2002年12月8日那天第一次开课，当时下着鹅毛大雪，以为来不了几个人，结果却来了200多人，以后每个月都有300多人报名上课。”

当一切都顺利得让人匪夷所思时，“非典”突然降临，那年真是中国培训界的“悲惨世界”，很多咨询类公司前赴后继地倒下。“老师出不了北京城，我们只能全部退款，把赚的全赔进去了。”牟家和也意识到如果继续走下去就要实施“非常行动”了，“既然老师来不了，可企业培训是刚需，我们就把时代光华的培训光盘重新组合，按照不同主题打包出售，这样卖了3个月，我们的公司不但保住了，还赚了不少。”经营公司更需要不断寻找自己的模式。

博达惠恩在山东培训圈渐渐火了，上海通用汽车落户烟台的第一时间找到她，让博达惠恩全面负责员工的企业培训类课程，从户外拓展到各主题专业室内培训。因为通用是国际大公司，对培训的要求是细致和严格的，为了第一次的拓展训练，牟家和与老公一夜不睡，把第二天训练必爬的山路连夜全部爬遍，每个活动点都做好标记。“那时觉得和通用的要求差距还是不小的，我们俩觉得还是要到北京再学习，听说高速路的费用从烟台到北京往返要千元以上，我们就开着小奥拓从底下的小路走，一个收费站才收10元，一共经过13个收费站，晚上就睡在车里，耗时两天到达北京，把省下的钱都用在学习上了。”事都不大，但牟家和就是通过扎实的每一件小事感动着客户，为客户提供超值的服务。

到2004年，公司一切都步入良性发展，按照人们的常规思维，此时牟家和可以稍微松口气，做做美容，逛逛服装首饰店，喝个下午茶，享受一下人生了，可她依然每天吃着两元一碗的拉面，一连吃了3个月。“我那时的梦想居然是大吃一顿肯德基，然后回家在大床上美美地睡一觉。”她和老公依然睡着大床垫，而所有的这一切只为了把每一分钱都用在公司的发展上，为了给每一位员工一个更具发展潜力的明天。

模式带来明天

一个有追求的灵魂，或许一生都要奔波在路上，无论是为了生活中的必需品而忙碌，还是为了心灵的解脱而探索，我们都是为了获得。

今年4月份，牟家和将有17天是在天上飞，这样的工作强度如果没有一种坚定单纯的信念相信能坚持的人不多。从2002年走到今天，她把12年的职场经历涅槃重组，成立了知识有家网。“我的信念很简单，就是让企业培训以最合理的价格服务整个社会，让知识有效低成本流通，真正实现扶持成长型企业的人才发展梦想。”

知识有家网是一个基于互联网技术搭建，整合国内外实战派讲师、专业培训机构等大量的专家资源，满足不同行业企业用户培训需求的一站式培训咨询定制服务平台。

“在这里，各行业专家明师与企业零距离接触，企业直接找到专家，绕过培训行业以往的中间商模式，培训课程真正做到可以根据企业需求量身定制，‘课随主变。全新的颠覆模式，让企业实现用过去一次的培训费用，做今年一年的全员培训。”

牟家和的这一商业模式一夜之间让培训界有人笑，有人哭。想来也是，一个行业如果持续让相关企业十几年如一日地赚钱，本身就不是件正常的事。世界在改变，为了更残酷也更美好的明天，请修炼好今天。endprint