尹梅

油田家属队伍是油田非在职人员中最大的群体，这一群体的在现实生活中历史遗留问题比较多，所属的单位多，比较分散，敏感性比较强，如果不能妥善处理好各种关系，就会产生不稳定的因素，他们的稳定关系着整个油田和谐稳定的大局，更是构建和谐油田、和谐社会的重要组成部分。

1.抓住文化建设的良好机遇，努力培育有自己特色的家属文化

1.1在家属中开展“走进家属心田”工作。积极借助文化建设的良好平台，成立“油嫂文化”研究小组，努力探究油田“油嫂文化”的内涵，开设“油嫂文化”的社区论坛，激发研究“油嫂文化”的激情和热情，加大力度弘扬和推广“油嫂文化”。每个单位的家属管理部门都要成立相关的“油嫂文化”研究小组，用文化教育家属、引领家属，在家属中形成积极向上的正能量。

1.2积极探索家属活动的新形式，打造家属活动的新亮点。力争采取油田主办、二级单位承办，片区油田单位全员参与的方式，有效提升家属活动的水平和档次，打造家属文化的精品，不断满足家属持续增长的文化需求。

1.3创新活动内容，丰富活动内涵。各级单位家属部门要本着简约、创新的原则，创造性地开展一些投入少、参与多、影响大的家属文体活动，以小活动彰显大效果，展现家属健康向上的风采，实现家属素质提升的大目标。

2.发挥舆论宣传的作用，大力加强家属工作的正面引导

2.1宣传典型，辐射带动群众。充分发挥电视、报纸、网络等媒体作用，携手二级宣传部门，深入挖掘家属当中老有所为、老有所学、老有所乐的典型个人和先进事迹，大力宣扬为家属服务、受家属拥戴的先进单位和优秀个人，宣传效果好、影响大的家属特色活动，以典型凝聚力量，以旗帜引领方向。

2.2丰富形式，力求教育效果。要通过“座谈会”、“社情民意大调查”、“家属聊天会”、“情况通报会”等灵活形式，畅通“进家人户”、“个别谈心”等多种沟通渠道，融学习、健康、娱乐于一体，把教育与解决家属实际问题结合起来，增强教育效果。

2.3定期座谈，促进理解支持。要定期召开家属代表座谈会，与家属代表面对面沟通、心贴心交流，了解家属群体的诉求和愿望。要讲清油田的改革发展大势，讲透油田各级组织的关心关怀，赢得家属群体的理解和支持，形成“共建和谐油田、共享发展成果、共创美好生活”的浓厚氛围。

3.创新完善组织形式，着力拓宽家属管理服务途径

3.1加强基层党组织建设，发挥家属党员作用。有条件的单位要成立家属党支部，利用社区资源优势跨单位成立家属党员服务社，选拔讲政治、顾大局、有威望的家属党员担任支部书记。严格“三会一课”制度，增强家属党员身份意识和荣誉感。通过家属党支部、党员服务社和家属党员，及时了解家属群体的思想动态，通过她们做好家属的思想教育工作，形成共建和谐的组织基础。

3.2完善家属联络组织，畅通舆情渠道。各单位家属部门要注重强化家属管理体系和组织网络建设，以居住区域为中心，选聘负责任、素质高的家属担任联络员，形成家属联系家属体系；完善工作人员联系家属体系，责任到人，服务到户，确保每名家属事有人管、难有人帮、求有处诉。通过两种方式，形成全覆盖、无缝隙的家属管理网络体系，构架起“纵向自上而下层层负责，横向家属人员相互沟通”的快速通道。

3.3搭建发挥作用平台，引导家属奉献余热。各单位家属部门应结合单位实际，积极搭建平台，发挥家属在增进睦邻友好关系、维护社会治安、调解家庭矛盾、晚辈看护教育、关心青少年成长等方面的积极性，使她们在奉献余热中升华思想、陶冶情操、续写光荣，满足其渴望被关注、认可和尊重的情感需求。

3.4创建思想分析组织，摸清动态信息。油田应成立家属思想动态研究会，定期开展分析活动，研究应对措施；定期召开家属群体思想动态分析会和稳定工作研讨会，汇集、研究和分析家属思想动态和诉求反映，对家属群体中出现的突出问题和矛盾进行专题讨论，分析稳定形势，掌握思想动态，探讨解决家属群体共性问题的措施和办法。

4.强化家属管理队伍建设，着力提升管理服务工作水平

4.1加强基础工作，不断夯实管理根基。各单位家属部门要以推进家属工作规范化为目标，组织开展“建制度、促规范、上水平”活动，完善岗位职责，完善工作制度，做到任务清、职责明；要建立家属工作业务会议制度，促进家属管理工作的有序推进，不断提高家属工作整体管理水平。

4.2加强技能培训，提升管理人员素质。要通过举办家属管理干部培训班，对家属管理人员进行宣传报道、业务技能、情感沟通和综合管理等专题培训。各单位应制定计划，有针对性地组织本单位的家属管理干部培训，增强履职尽责能力。

4.3加强业务交流，促进亮点提升推广。要加强各单位间的业务工作交流，通过家属信息平台和展评会，进行基础资料、档案管理亮点展评；定期组织业务工作人员相互观摩、学习和借鉴，进行亮点总结提升推广。

4.4发挥网络功能，实现网上快捷办公。充分发挥好家属信息网络平台功能，及时更新和完善网上报表、机构等信息资料。鼓励各单位踊跃投稿，及时反映本单位家属工作最新动态和活动报道，不断提高油田家属信息化管理工作水平。

结论：

总之，油田的家属数量众多，给管理工作带来了很大的难度，因此，我们一定要结合本单位的实际，抓住新的形势，打造文化宣传的品牌，创新家属管理的模式、拓宽家属服务的途径，做好油田家属工作，创建和谐的油田。

参考文献：

[1] 苏献峰. 关于构建和谐油田的探讨[J]. 石油政工研究. 2005（04）

[2] 屈云芳，屈吉平. 加强基层文化建设 满足群众精神文化需求[J]. 学理论. 2009（09）