让消费者参与信息生成过程的主要目的是放大消费者价值。一方面，消费者的诉求可以直接传达到供给方，提高了交易效率；另一方面，消费者作为直接参与者和直接体验者，是反馈交易信息的重要信息源。

对于大多数消费者来说，房屋交易是一项交易价值巨大、交易过程繁复、交易信息不透明的重大事项。房屋交易之所以让千千万万的消费者感到力不从心，究其原因主要是因为房屋交易是一项信息密集型决策，而信息的复杂性、专业性和不透明性又使得它们很难通达到消费者。这种对精准信息的依赖和信息传达过程的不畅，使消费者的购房决策陷入了极其艰难的境地。

互联网的出现和普及从根本上改变了人们沟通、获取信息、购买商品和服务的方式。借助互联网在内容呈现、信息搜索与人际沟通上的强大优势，房地产在线服务商的出现填补了传统线下房地产服务商在信息传递者角色上的部分功能的缺失，丰富了房产信息的呈现方式，简化了房源信息搜索过程，打通了交易各方的沟通渠道，从而最终提高了用户的信息检索效率，帮助用户做出更明智的房屋交易决策。房地产在线服务商在满足用户对精准房屋信息的获取、分析和使用的需求的同时，逐渐培养并潜移默化地改变了用户的房屋交易消费习惯，使用户从传统的被动的信息接收方逐渐蜕变成为聪明的主动的诉求发起方。

房屋交易：信息密集型决策

房屋交易是一项信息密集型决策，它的密集性主要体现在以下三个方面：决策环节复杂，交易参与方众多，信息专业性强。……