张珺+于昌明

残疾人，一个特殊的群体。与健全人一样，他们有梦想有追求，希望有一份正常工作，实现自我价值，但受制于身体条件，他们的美好梦想，往往被残酷的现实撞击得支离破碎。如何帮助残疾人实现梦想？黑龙江长江木业有限公司（以下简称“长江木业”）正努力探索。

“很多时候，一个社会的文明程度，是以如何对待弱势群体尤其是残疾人来标记的；一个社会的温度，是以如何关怀那些生活不幸的人来衡量的。所以，关爱残疾人，是我们企业的一种理念和共识。”长江木业董事长周桂君说，“我们秉承‘平等、尊重、善待的原则，让工作在这里的残疾人生活有保障、工作有激情、活动有组织，我们用这六个字把残障员工稳定了下来。”

平等——人尽其才 同工同酬

2011年夏季，长江木业迎来了第一批残障员工。周桂君交代所有公司中层人员对他们要耐心、用心、善待。开始他还很担心这些员工能否符合岗位要求，没想到一周后，生产部经理反馈的信息给了周桂君一颗定心丸——“这些员工非常聪明，学技术很快，工作不打折扣。”

“上帝给他们关上一扇门，我们就为他们打开一扇窗。吸纳更多的残疾人来这里工作，为政府分点忧，为社会解点难。”周桂君将这个任务下发到企业中层领导——让残疾人去找残疾人。

“这里好”的口碑以及与健全员工同工同酬的制度，陆续吸引了更多的残疾人慕名来到长江木业。2012年春节过后，已有80余名残疾员工在“等待上岗”。

也是在这个春节，周桂君从外地出差回来时得知，有5名残疾人来到企业求职，为了见到“负责人”，他们等了两天两夜。由于当时公司并不缺少员工，周桂君与人事部门商量后将5名残疾人留了下来，并制定了一个新机制：对在工作中发生违规违纪的员工，无论是健全人还是残疾人，给予书面通报，两次通报的将移交给公司列为机动人员，同时在机动人员里挑选表现优秀的补充到车间相应的岗位。这个办法实行后，请假的少了，消极工作的没了，一个逆向管理的机制形成了。没过多久，这5名残疾人都进入了正式编，截至目前，没有一名员工（包括残障员工）被移列为机动人员。

郭文和丈夫丁海军来自黑龙江省林口县，两人都是一级聋哑残疾，他们是最先来到长江木业的残疾员工。截至目前，他们已向公司介绍同学、朋友达70多人。

参加过2005年央视春晚《千手观音》节目的郭文擅长文艺，有一定的组织能力，经过自身努力，多次被评为优秀员工，现在已经是公司残疾人协会的副会长，负责在公司内部协调解决残疾人生活上的困难。

第一年公司评选劳动模范时，郭文给周桂君发了短信：“评选劳动模范为什么没有我们残疾人的份儿？ 我们做得也很好。”随后，周桂君与郭文面对面，在纸上交流了起来，周桂君写道：“企业有规定，劳动模范是指在企业工作满一年以上的，请理解。”同时，他也充分肯定了郭文的工作。就这样，两人以一种特殊的方式，将A4纸写满了两页。郭文提出要把两张写满字的纸拿回家，说要给父母看，“领导表扬了我”。

周桂君这时领悟到，残疾人需要这种荣誉感。公司决定当年针对残疾人再评一次“优秀员工”，让周桂君没想到的是，评上“优秀”的残疾员工把证书留下，证书中的红包全都退了回来，“因为他们觉得没有满一年”。

在长江木业，残障员工能够胜任大多数岗位工作，他们中也涌现出了一大批优秀工匠。行政总监李绍林介绍，公司现有在岗残疾人150人，其中112人在长江木业集成材生产车间从事原料分级、板材锯切、刨光、指接、砂光、拼板、质检、保洁等岗位工作；38人在君鹤门业生产车间从事刨光、机床操作、打磨、砂光、喷漆、包装等岗位工作。每月平均工资2600元，签合同的员工公司缴纳了五险，截至目前，共为符合条件的121人办理了五险。

公司还有针对性地开展了板材加工、木门家具加工制作、木门家具安装与维护等培训，2012年度培训合格率达100%，就业率达到100%。目前有板材制作师3人，加外聘木门家具制作师共计达到8名教师。

聋哑人王军对机器使用很钻研，在师傅的带领下很快学会了操作和使用，现在门业车间价值一百多万元的数控加工设备由他一人操作；员工樊洪斌身体残疾、智力缺陷，公司就安排他打扫卫生，使残障员工真正做到了人尽其才。

尊重——顺畅渠道 倾听谈心

怎样管理好这么多残疾员工？周桂君觉得，首先要给他们一个顺畅的沟通渠道。

在长江木业办公楼里，针对残障员工的公告板悬挂在了最醒目的位置，其中一块这样写着：“残疾人朋友们：我们是你们的亲人，你有诉求找我们。”文字下面，公布了周桂君等人的照片和手机号。

“人与人之间需要交流通畅，这也是为什么把我们的手机号都公布，有不平事、有好建议都可以说。”周桂君说出了初衷。

为了保证残障员工的工作和生活，公司成立了内部残疾人协会，周桂君担任会长。协会设会长、副会长、管理员，下设10个小组，选出有一定组织能力的残障员工任组长。同时，还建立了残障员工谈心、短信投诉、家属接待等规章制度。

通过公布电话，企业听到了残障员工的心声，员工也把周桂君当成了大家长。

48岁的聋哑人丁国军2011年10月来到公司，起初做木工，当他看到外聘来的电焊工时，主动给周桂君发短信，说他焊接得更好，从此，厂里的焊接工作都缺不了他。别的公司请他去做电焊工，月薪可达6000元，丁国军拒绝了，他说：“这里待遇好，周总好，我不走。”

一天午饭后，一位残疾员工找到周桂君，拿出了随身携带的纸和笔，“说”想和周桂君聊聊私人话题。原来，他说有人反映他打了老婆，他向周桂君解释：我们吵架了，但是我没动手。“他们把我当成亲人一样倾诉，这种感觉很幸福”，周桂君颇有感慨。endprint

公司每月进行一次优秀残障员工评选活动，对当选的优秀员工颁发证书和奖金。2012年，公司被黑龙江省牡丹江市政府授予残疾人扶贫就业基地。2013年5月和6月，公司和黑龙江省穆棱市残联、妇联共同开展了“十佳好母亲、好儿媳”、“十佳好父亲、好儿子”表彰活动。

聋哑员工姜丽红就获得了“十佳好儿媳”的荣誉称号。姜丽红是肇东人，今年30岁， 2012年3月在郭文的介绍下来到公司，丈夫在车间做打包工作，两人的月薪加起来有5000多元了，她说：“我们公司太不错了，生活工作都好。”

善待——工作在车间里 沐浴在阳光下

凡来到长江木业的人，留下的第一印象都是车间灯光明亮，干净整洁，很难想象这是一个木制品生产车间。而公司为残障员工打造的公寓更让员工们感到无比温暖。

“安居才能乐业”——让残疾人居者有其屋的设想在周桂君的脑海中酝酿许久。2012年，公司自筹资金建起了4000平方米残障员工夫妻公寓，65对残障员工夫妻当年入住新居。

公寓每层4户，每套住房38平方米，一室一厅一卫一厨，房间内统一装修——实木衣柜、实木双人床、实木床头柜、数字电视、百兆光纤一应俱全。公寓楼下的超市、熟食店和小吃店即将开业。

“残疾夫妻拎包就能住。”员工潘晓英说，“企业给员工装修公寓时，很多残疾员工下班后自发去帮忙，都盼着‘快点儿装好。入住的员工每月只付电费，其他费用全部由公司承担。”

从每一个细节上关心残障员工，长江木业全体员工共同努力着：企业食堂设置残疾人小餐厅4个，每日三餐免费，每餐3菜1汤，每月杀猪、杀羊会餐一次。暑期每日为员工煮绿豆水防暑降温，每人发放4套工作服，夏装、春秋装各两套。针对部分老厂房在施工时设施投入不足，造成木门车间冬天冷、夏天热、粉尘大的问题，公司在资金紧张的情况下，拿出200万元改造供暖管线，新上中央除尘排风设备，从根本上改善员工工作环境。

周桂君介绍，2014年企业计划修建6500平方米员工休闲广场，广场毗邻员工公寓，可以散步、健身和开展其他文艺演出活动，让员工在一天紧张的工作之余，有地方放松身心。计划新建残障员工单身公寓，开辟残障员工棋牌室、台球室、乒乓球室、影视室、电脑室、健身室、图书室等。

“我是肢体残疾，是穆棱市残联介绍我来的。来到这里工作后，觉得生活上有保障了，照顾老人和孩子也方便，尤其是人与人相处非常简单，周总经常给我们讲要和善待人，我觉得这里思想教育非常好，大家都互相包容、都很团结。”备料组的景金文说起目前的生活状态非常满意。endprint