周卉 刘思华

【摘要】工会工作信息化是工会工作的重要组成部分。新媒体环境下，信息化水平已成为衡量一个机构现代化程度和综合实力的重要标志。要提高工会信息化水平，不断加强工会信息化建设，充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，充分发挥工会的作用。

【关键词】工会信息化；服务作用；重要性

工会是工人阶级的群众组织，是党联系人民群众的桥梁和纽带，工会既要围绕着党的路线、方针、政策，向群众做好宣传、教育工作，让群众了解党的政策，同时又要维护群众的合法权益。这就需要工会部门依靠大量的信息材料，做好动员、宣传、教育工作，增强说服力，达到党和人民的利益统一、步调一致。新媒体环境下，强化工会网络建设和管理工作，应用、发展信息化是时代发展的要求。

一、提高工会信息化水平对工会工作的重要作用

1、提高工会工作质量和效率

建立工会系统管理平台，开展网上办公、进行电子文档传输，互通资讯；实现发文、收文管理及工会资产动态管理；工会需要下达的文件、通知等可以通过网络传输快捷地下发到个人，减少重复劳动。工会组织和工会会员随时处于动态的变化之中，工会工作人员需要运用信息化的手段对工会组织、工会会员进行动态管理，随时变化更新。此外，校务公开、民主管理、工人先锋号管理等大量的管理工作也需要依靠信息化手段来完成。迅速地收集个人的反馈信息，及时针对工会工作中出现的新情况新问题，在第一时间做出反应，提高工会工作的质量和水平。，用更宽广的视野开展工会工作研究等，发挥信息化优势，实现资源共享，提高工作质量和效率。

2、有利于职工对掌握政策的需求

通过网络平台，促进学习交流，提高工会干部素质。工会干部可以利用网络信息研究经济、时事形势，加强学习与交流。及时了解上级精神，了解学校重大事项，学习先进省、市工会的经验做法，联系实际工作，挖掘创新，探索工会工作的新思路、新方法，不断提高工会干部素质，可以密切工会与上级工会、同级工会之间的联系，加强纵向、横向沟通。。

3、提高工会维权帮扶工作水平，更好地维护职工权益

通过信息化可以科学、动态地对困难职工档案进行管理，及时、全面地掌握其生活状况，既能为相关部门决策提供详细、准确的资料，又能及时快捷地为困难职工提供援助；通过信息化，各级工会干部，特别是基层工会干部应该及时地向上级反映基层的真实情况、反映职工群众的呼声和意见，为他们提供法律咨询和援助，实现维权工作零距离。职工可以及时了解与切身利益有关的法律法规政策，及时反映自身需求，维护自身合法权益，信息化就为职工提供了这样一种渠道。作为以反映基层的真实情况，职工队伍动态和职工群众的思想、工作、生活等情况为主要任务的工会信息

二、提高工会信息化水平的几点建议

1、加大硬件投入

资金投入，搭建信息工作平台。过去由于条件有限，工会系统的许多工作都停留在手工层面，经常出现重复性工作，且各类信息数据缺乏准确性、及时性、完整性，严重影响了工作效率和服务质量。如今，人们越来越重视到信息化在工会建设中的重要作用，认识到要想提高工会信息化水平，必须有与之相适应的资金投入，因此，需要为工会办公室配备电脑、打印机等，保持相应的设备和软件水平，保证必要的学习和工作经费。

2、科学合理设计网站内容

在网站总体设计上要充分体现工会维权、建设、参与、教育四项职能。通过设置“送温暖工程”、就业和再就业工作、民主管理、法律援助等栏目维护职工权利；将信息化的触角伸向更多领域，全面实现工会信息化，不仅要通过建设网络“职工之家”，开展爱心帮困活动，实现与职工“点对点”的零距离交流，为职工提供“心对心”的优质服务。在劳动竞赛、文体活动等方面加大信息化投入力度，通过高科技的作用，为工会提供精、准、细的服务，促进管理的科学性、竞赛活动的公平性，。通过设置实事追踪、热点新闻等栏目，实现网络信息共享；通过开设网络会议、网上信访、电子公文等系统，提升工会工作效率水平；通过公开工运理论、法律法规等文字类数据库用于理论学习。

3、制度落实、人员落实、职责明确、健全考核机制

要保证信息工作顺利有效地运行，必须依靠制度规范行为，建立网络建设与信息安全领导负责制度和岗位责任制度，落实工作考核，明确职责。加快专业技术人才培养和工会信息员培训，提升工会信息化建设不仅需要既懂工会业务又懂计算机网络技术的人才，还需要一批思想素质好、写作能力强、勤奋敬业的工会信息员队伍。各级工会要建立健全人才激励机制，充分调动工作人员的积极性和创造性，通过举办各种信息技术和操作技能培训班，普及信息技术知识，提高工会工作人员掌握和运用信息技术的技能，建设一支稳定、高素质的网络建设、应用维护、信息宣传和管理队伍。推进信息工作制度化、规范化、科学化。相关部门共同参与、分级管理、责任明确、层层推进、齐抓共管的工会信息工作机制。为调动做好信息工作的积极性，每年定期评选优秀信息员，实施信息录用稿酬制，激发信息员的工作热情。

4、加强与基层信息网点的联系

各级工会干部，特别是基层工会干部应该及时地向上级反映基层的真实情况、反映职工群众的呼声和意见。基层撰写的工会信息，都要由分管主席进行审核把关后才能上报，特别是向上级工会报刊投送的信息稿件，必须由分管主席和办公室严格审核。在基层工会实施工会常委和机关人员联系点制度，各基层工会的常委和机关人员每月深入各自的联系单位了解情况，及时掌握基层工会工作动态，搜集基层工会工作的闪光点，督促和挖掘整理有价值的信息，使信息的质量和数量得到保障。对基层单位的信息工作按上报数量、采用条数进行考核，做到单位有任务、信息员有指标，并经常督促检查抓落实，对完不成信息报送任务的单位和个人取消评先资格，并进行通报，切实使工会信息工作由“软任务”变成了“硬指标”。

5、突出服务意识

工会可以通过工会网站创新工作思路，开展独具特色的工会活动，如有奖问答、网络竞赛、图片摄影展览等，使更多的职工参与进来，拓宽工会开展活动的渠道。技能培训等音像类数据库，构建职工学校，提升工会工作者的理论水平；通过电视直播、视频音频点播等功能，提供软件下载、网上报修、生活指南等综合服务。加强网站维护，保证信息实时更新。

三、工会信息化趋势展望

提高工会信息化水平“重在建设”，既要重视技术手段建设，更要重视内容建设。按照积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的要求，在建设中加强管理，以管理促进健康发展。各地区经济发展水平的提高，也将促进工会信息化由点到面全面展开。工会业务系统整合和信息共享将成为未来工会信息化发展的重点。科技的发展为工会工作提供了先进的科学方法和物质条件，先进理念和先进手段的结合将是工会工作愈做愈好的有力保证。新媒体环境下，我们要突破固有思维的局限性，创新思维模式，加强信息化硬件和软件建设，既要重视工会网站建设，更要重视舆论导向，以正确引导社会舆论。将工会网站建设成为提升工会管理水平的平台，综合利用多种信息化手段，切实提高运用先进的信息手段的能力和水平，提高工会信息化水平，为工会开展工作服务，为工会发展壮大服务。

参考文献

1：提高工会信息工作水平 作者：徐志良 ；《中国工运》 2011年第3期

2：工会信息网络化科学管理的探索 作者：李刚 ；《管理观察》 2011年第28期

3： 畅通信息渠道提高工会信息为领导决策服务的水平 作者：梁雄文 ；《福建工运》 2000年第7期