摘 要：企业发展的关键因素在“人”，人才的质量决定了企业的兴衰，本文从物业管理角度，对新时期不同用工类别人员技能提升、激励约束的有效方式进行探索。

关键词：人力资源管理；劳动用工；激励约束

目前，随着油田的不断发展，用工形式也早已打破了正式工“一统天下”的模式，日益呈现出多元化的趋势，不同用工形式的人员在分布在不同的岗位上，发挥优势，成长为助推社区发展的重要力量。但不可否认的是，不同用工类别人员在技能提升、激励约束等各个方面有相当的差别，仍有巨大的潜力可挖掘，物业管理二公司目前用工主要分为正式工、集体工、内聘工、企业员工、劳务派遣工和非全日制用工等6种用工形式，为实现公司的科学和谐发展，需要对不同用工类别人员技能提升、激励约束的有效方式进行一些有益的探索。

一、正确认识和充分利用社区和公司已有的相关政策，全面调动不同用工类别人员的工作积极性

（一）油田相关政策

（1）荣誉身份激励政策。按照《关于部分劳务派遣工改签直接用工劳动合同的通知》的相关规定，对以下五种情况人员可以改签正式工，一是获得局级及以上劳动模范荣誉称号或劳动奖章的；二是取得技师或高级技师职业资格的；三是在管理局（分公司）及以上层次职业技能竞赛（工人技术比赛）中取得获奖名次的；四是被评为管理局或分公司技术能手的；

（2）技能待遇激励政策。油田在《关于举办胜利油田第十六届职业技能竞赛的通知》中规定：对获一类竞赛前3名和二类竞赛第1名的高级工选手，经业绩考核合格者，由油田职业技能鉴定中心报请集团公司职业技能鉴定指导中心核发相应工种（设有技师等级）的技师职业资格证书；其他取得名次的选手，经油田职业技能鉴定中心对有关资格条件审定合格者，原是初级工的颁发中级工职业资格证书，原是中级工的颁发高级工职业资格证书，原是高级工、技师的，今后可优先申报技师、高级技师考评。

（3）优秀人才激励政策。油田每年组织评选优秀技师和技术能手，每两年评选一次技能大奖，对获得以上荣誉称号的同志进行重奖，表现突出的还被推荐参评集团公司技术能手、全国技术能手、中华技能大奖等。各项评比活动有效的调动了各类优秀人才的工作积极性。

（二）社区和公司的相关政策：

技能队伍构建方面。社区管理中心完善了《仙河社区管理中心高技能岗位设置及聘任管理暂行办法》等政策，畅通技能人才成长通道，充分发挥高技能人才队伍的模范辐射作用，加快高技能人才培养步伐，促进社区技能操作队伍整体素质的不断提升。荣誉激励方面。社区文明建设先进职工评比范围为参加工作半年以上在岗的职工均可参加评比。公司自己组织开展优秀非全日制用工评选活动。

二、突出重点，完善措施，探索调动不同用工类别人员工作积极性的新途径

（一）深入引导，强化教育，形成打造一流小区的共识。

积极探索面向不同用工类别人员的职业生涯导航模式，积极协调有关部门为该群体优秀人才的发展提供实践锻炼的平台促进他们更好地成长、成才，更好地服务公司的发展。抓实培训，加强心理学的研究与应用，通过富有针对性、更具人性化的心理疏导和调适，化解矛盾困惑，融洽人际关系。

（二）统筹兼顾，区分层次，提升不同用工类别人员的技能水平。

在整体技能提升方面，实施培训考核，提高业务素质水平。健全技能人才培养开发制度，开展技能操作标准化学习推广活动和职业技能鉴定前培训考核和技师考评培养工作，发挥网络教育平台作用，加大实际操作、四新技术等培训力度，促进鉴定合格率和考评合格率的提高。通过采取扩大比赛工种和参赛范围、改进竞赛组织方式和突出实际技能操作等措施，实现竞赛工种、项目内容、评判标准等方面与社区技能竞赛的接轨，以培养选拔技能人才为目标，推动职业技能竞赛活动的深入开展。

在分层次技能提升方面，正式工：⑴在对社区中心主任技师、责任技师和在聘的技师、高级技师等技能人才严格选聘、完善岗位薪酬待遇的基础上，给他们定职责、定任务、定目标，月度考核、年终发放，利用薪酬、津贴等待遇鼓励做出成绩，以点带面推动技能人才队伍的建设。⑵落实油田技能竞赛获奖选手及其师傅的表彰制度。对获奖选手参照社区奖励额度进行奖励，提升技能人才梯队建设工作成效。集体工和内聘工：⑴鼓励集体工、内聘工积极参加各级技能竞赛，在有效发掘后备技术尖子的同时，促进整体业务水平的提升。⑵对技术水平高、责任心强的职工，根据工作需要可以提拔到管理岗位上。企业员工和劳务派遣工：⑴以公司为主体，充分调动各四级单位的积极性，以岗位练兵、导师带徒、劳务派遣工对抗赛等形式，开展丰富多样的新员工培训。⑵完善落实“师带徒”制度，考虑让公司主任技师、责任技师和在聘的技师等技能人才，每年负责2-3名企业员工或劳务派遣工的培养工作，培养效果将纳入技师的年度量化考核成绩中。非全日制用工：提高待遇，加强关爱和感情培养。他们从事的工作强度大，可考虑在政策允许范围内，适当提高他们的相关待遇，同时，积极在生活上多进行关心、帮助，增强他们的归属感。

（三）拓宽思路，搭建载体，激发不同用工类别人员的工作积极性。

重点做好企业员工、劳务派遣工、非全日制用工等群体的典型培养、选树工作，通过开展优秀非全日制用工等先进评选活动，进行表彰、宣传，形成人人争先的良好氛围。积极组织群众性提合理化建议、劳动竞赛、建功立业和“岗位新星”评选等活动，进一步扩大范围、增设奖项，对企业员工、劳务派遣工等群体适当倾斜，为他们提供展示才华的舞台。

作者简介：李艳丽（1976—），女，大学学历，高级经济师，胜利油田仙河社区物业管理二公司经营办公室主任。