宋文娟

時限性原则

即，表达情绪要选择恰当的时间。如对方正生气时不要表达，以免激怒对方，导致火上浇油的后果；不要等到时过境迁了再表达，这样不但不能引起对方的反省，还会认为你爱记仇。另外，自己正处在火气头上时也不要表达，以免言语过激，节外生枝。可以给自己和对方一个情绪缓冲时间，待大家都稍平静点时再表达，这样利于双方理性处理问题。

承受性原则

由于性格的原因，每个人的心理承受能力是不同的。因此，我们在处理问题时不能机械地一视同仁。譬如，同样是犯了某个错误，性格比较内向的人对外界的反应比较敏感，内心也比较脆弱，只需要用一个眼神、一个表情，就可以使他发生改变。性格外向的人敏感性就比较差，如果不明确指出他的问题，他可能感觉不到，显得有些“迟钝”。所以，对前者要委婉表达，以免引起他的被伤害感；对后者要严肃地批评，以引起他的重视。

一致性原则

要求所表达的情绪与激起你情绪的事件内容上一致。譬如，如果别人当众出你的丑，让你很生气，你可以严肃、认真地告诉他：“我对你这种不尊重人的行为感到很愤怒，如果以后你再发生类似的事，我就不客气。”一定不要把过去的、与此无关的事情扯进来，避免问题复杂化，导致事态扩大。

同水平原则

表达情绪的强度尽量与引起你情绪的刺激强度相吻合。不可因芝麻点小事大怒不止，也不要对原则问题轻描淡写。因为前者容易激起敌意、激化矛盾；……