伍翠群 吕能能

青蛙设计公司是最负盛名的创意咨询公司之一，成立40多年来一直致力于帮助因才思枯竭而陷入创新瓶颈的客户找回创造灵感。该公司发现，在等级森严、程序冗长、决策缓慢等普遍扼杀灵感的因素背后，实则是因闭门造车引发的困境。创意是一颗有机种子，它的生根发芽是内部不断协调并综合外界营养的过程。但由于创新历来被看成企业机密，培养环境也往往与外界隔离，这种“封闭”注定了创新的种子只能享有极其有限的养料和生长空间，中途夭折再自然不过。

由此产生了一个看似矛盾的解决方案：虽然结果被定义为商业机密，但创新的过程应当顺应自然、采用开放的形式。事实上，以“群智”和“共同创造”为代表的开放式创新方案早已风靡全球，实践证明了这种矛盾并非不可调和，而且在互联网将世界相连的大背景下，“开放”自然会成为创新的一股不可阻挡的力量，它将始终贯穿创意的生成和实现，并从组织内部延伸到外部。

创意是用来分享的，而不是藏着掖着。青蛙设计公司在这方面做得很好。包括杂志、博客和系列演讲在内的设计平台为公司员工提供了“晒”创意的空间，无论是一闪而过的灵感，还是已成形的看法观点都可以分享，而且它们大多源于日常生活中有趣的话题。比如在世界杯期间开设的“评球”栏目，这种鼓励项目之外的奇思妙想有利于让创意神经保持敏锐。不过比起内部交流，向外部“借脑”来激活创意神经可能更有效。……