徐光伟

[摘 要]良好的企业安保工作关系到企业和社会发展的稳定，对维持企业安定的生产、生活秩序起着重要作用。随着信息技术的飞速发展，大型企业的安保工作也有了新的变化，各种高新技术手段的应用提升了安保工作的效率，但同时也出现了一些新的问题。本文旨在分析现代大型企业安保工作中存在的问题并提出相应对策。

[关键词]大型企业；安保；制度

[中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）48-0038-02

1 前 言

企业安保是企业巡视守护、安全教育、矛盾调处、安全事故预防、消防建设、安全行为干预等一系列工作的综合部门，对于企业的安全、生产的平稳发展有着重要的现实价值，特别在新的历史时期，社会多样化、竞争更具激烈化的背景下，矛盾、隐患、问题呈现出新形态和特点，这就更需要企业做好安保工作，来应对各种问题和变化。

2 大型企业现代化安保工作中存在的问题

自20世纪90年代起，中国进入经济结构调整的关键时期，随着经济由粗放型向集约型的发展，一些以劳动密集型为主的企业也逐步向资金密集型和技术密集型转变，造成了下岗职工数目的增加，加之下岗职工的切身利益没有得到应有的保障，思想情绪波动较大，使得社会以及企业的不安定因素大大增加，给企业的安保工作带来了新的挑战。

2.1 安保队伍建设方面面临的挑战

目前，我国企业安保人员的整体素质难以适应市场日益激烈的竞争环境。第一，年龄结构上的不合适。在我国安保人员队伍中，35岁以下的占总体安保人员的比例不足25%，有相当一些单位的安保人员都是由年老体弱的人来担任。第二，安保人员的整体文化层次不适应企业需要。很多企业一味追求企业的高利润、高收益，把工作的重心放在了发展经济上，忽视了对企业内部治安保卫人员的培训和再教育。此外，企业的聘用制度不健全，主要表现为企业不完善的聘用审查制度，在招聘安保人员时很多单位不考虑学历水平。目前，在安保人员中具有大专以上文凭的人所占比例仅有15%左右，这些人缺乏现代企业发展应具备的法律、管理等知识，不能正确判断违法、违规行为，使得做事效率不能有效提高，给企业治安保卫理念的推进带来了相当的难度。第三，专业素质不适应。许多安保人员缺乏专业的培训，有的长时间都未参加过培训，安保知识老化，基本技能差，不能很好地应对突发事件，不会使用现代化办公软件，不能及时地处理和反馈安保工作内部的信息。另外，一些安保人员可能无法抵挡住金钱的诱惑，不惜成为“内贼”，偷盗企业内部设备并变卖获取金钱，这种内部作案也为企业增加了安保难度。

2.2 安保管理体制存在的缺陷

在传统企业安保工作中，工作内容一般是对企业人员与财产采取保护措施，主要是采取与公安机关协同运作的模式。随着社会经济的发展，企业逐渐将安保工作转化为更高级的综合性管理模式，公安机关管理范围与管理深度日益弱化。就目前而言，管理制度的完善与管理模式并不协调，许多企业内部自身缺乏系统完善的安保工作理念和法规，致使在企业安保工作中缺少必要的依据，对企业中存在的诸多治安问题分析不够透彻，使得安保工作缺乏针对性和预见性。

此外，由于许多大型企业对安保工作忽视或者弱势管理，给安保人员的福利待遇也不是很完善，大大伤害了安保人员的工作积极性，有很多企业甚至聘请临时安保人员，对其并没有正式编制，安保人员得不到该有的福利待遇，享受不到应有的权利，使得安保工作激情大大降低，也给企业带来了一系列的不稳定因素。

2.3 高科技安保手段存在的漏洞

对于大型企业而言，从应用方面分类安保系统主要有室外监控、室内监控、监控中心三部分。室外监控包括摄像一体化球机、室外边界红外对射探测器和电子围栏等；室内监控包括门禁系统、固定摄像头和异常入室探测系统等；监控中心包括报警主机、监控电视墙和硬盘录像机等。一个完整的安保系统需要各部分协调工作，任何部分出现问题都会造成严重的安全隐患。

首先，对于联网模式下的安保系统，许多系统布防、撤防指令均通过编程来实现，不需要任何身份识别，这就可以使侵入者轻而易举地通过公开的命令入侵系统。其次，对于需要身份识别的系统，便会有伪造身份的漏洞，磁卡作为常用的识别卡，就很容易被复制；密码一般都是纯数字而且位数较少，这在理论上使得暴力破解成为可能；门禁系统的漏洞主要是当一次认证后，开门的时间段中可能有多个人通过，无法实现“一卡一人”的理念，同时，物理设备和线路的也会被入侵，即使是专网网线也总有外露的地方，将其截断接入自带的网络设备，同时把自己接入这个网络设备，就可以成功进入内网。

3 加强大型企业安保工作的建议

面对我国大型企业安保工作中出现的问题，应该有针对性地采取措施，扎实做好基本工作，创新安保理念和方式，从而提高安保工作的效率。

3.1 完善企业安保队伍建设

首先，企业应设立专业安保队伍。安保人员队伍的建设是保障企业整体安全的基础，在人员选配上必须使用接受过相关教育培训的专业人员担任，企业可通过内聘、外聘等手段，签订短期、中期合同来选拔一些安保人员，并利用完善的制度建设与科学的管理方法让安保队伍组织机构更为严明，从而达到科学管理的目的。

其次，要全面提升安保人员的整体素质，包括对安保人员专业技能、安保意识与岗位责任的培养。安保人员必须熟读企业各项规章制度，尤其是安全操作相关制度，根据企业经营模式与业务往来对象特点展开安保，对安保人员安保意识的培养目的在于形成良好的工作风气。企业可以对做出贡献的安保人员公开表扬，同时从精神和物质两方面进行表彰，从而在安保队伍中形成一股爱岗敬业的良好风气。对安保人员岗位责任的教育课采用竞争上岗制度，利用竞争促进员工积极性的提升。

最后，企业应重视安保人员待遇，可通过养老保险、医疗保险等基础性保障增强员工对企业的感情，同时也可以针对其特殊的工种增加一些商业保险，如意外伤害等，切实提升安保人员在企业中的待遇与地位，让员工愿意主动为企业贡献力量。

3.2 健全安保管理体制

首先，权责明确，责任到人。企业要制订符合企业自身特点的安保人员职责规定，明确奖惩标准，指定相关的岗位考核制度，保证安保人员的工作效率。

其次，加强对安保人员相关技能的培训。安保人员上岗前要进行必要的培训，同时要有计划地定期安排培训。尤其在相关监控设备更新换代期间，要对所有安保人员集中进行使用说明、操作手册等培训，使所有安保人员快速了解和适应新的监控设备和系统。企业还可以不定期聘请安保工作的相关专家到企业讲授安保知识，也可通过定期举办安保技能考核来提升安保人员专业技能，实行淘汰制度，提升工作积极性。

最后，建立健全企业职工与安保人员的联防机制。建立企业治安防控体系建设，加大企业内部广大职工与安保人员的群治工作，真正把安全防范工作责任落实到每一个人，使企业治安保卫工作实现内外结合、全面设防、联防联动。强化企业的预防、管理、协助、教育和服务等职能，调动广大职工自觉参与到加强企业内部防范工作中来，同时，企业还可以设立专门的机构负责监督安保工作的实施、监督。

3.3 强化信息化技术的应用

针对信息化技术应用中存在的漏洞，企业可以根据实际情况加以防控。一是提高硬件设备的安全系数，要求硬件设备的指令操作至少需要身份识别，以减少入侵的可能性。尽量采用安全系数高的识别方式，比如指纹、虹膜、安全系数高的ID卡以及设定安全系数较高的密码等。大力发展运用新技术，积极推进新技术的商业应用。值得一提的是，随着模糊识别技术的发展，智能识别将来会有较大的发展潜力。二是多种安保方式相互配合使用。加强多种安保方式的相互结合，减少不安全事件发生的可能性，让违法分子即使能够混入第一关，也很难再次顺利通过下一道监控关口。加强人机配合，人与设备的配合是设备更深层次的应用，其效果好坏直接影响到最终目标的达成。通常设备可以按照确定的指令工作，稳定而且可靠，但是当前的设备还不具备足够的智能来处理现场的问题，必须用人最终解决，这样就产生了人和设备协同工作的问题。人和设备之间的协同，可以通过若干策略实现，而这些策略要解决的问题就是如何把设备和人的作用发挥到最大，使整个安保工作高效运行。

在实际安保工作当中，企业会遇到各种各样的困难，很难实现完美的安保配置，这个时候，企业的安保工作则更加依赖于实战策略的应用，科学合理地运用专业人士与先进高端设备，则可以达到事半功倍的效果。现代企业在自身发展方面不断追求突破与创新，企业安保也同样需要与时俱进，启用新的管理思路和新的科技手段，两者有机结合，产生良性循环，软硬件设施共同发挥作用，我们相信，科学、合理地调配运用人员与技防设备，一定会为现代企业提供高水平的安全保障。

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