青木 伍铎克 田鹤 桂林 曹晓培

调查发现，80.9%的人感觉与10年前相比，当下邻里关系越来越冷漠，40.6%的人不熟悉邻居，其中12.7%的人根本不认识邻居。这种由社会进步带来的社会病、社区病和邻里病，必将影响邻里和谐和社会和谐。国外是如何处理邻里关系的？如何让邻里关系多了一丝人情味？

德国：邻居，最好的报警器

在中国，如果生活中遇到困难，仅有18.5%的人会首先向邻居求助。与之相比，德国人更加看重邻里关系，而且邻居还是你生活中最好的“报警器”。

笔者出国采访时家里遭到小偷的光顾。一天傍晚，邻居维勒尔太太看到两个人在笔者家门口转悠，维勒尔太太觉得不对劲，马上报了警。准备逃离的两个小偷被闻讯赶来的警察逮了个正着。之后，维勒尔太太打电话告诉笔者，以确认是否有财物被窃。

有了“邻居报警器”，许多意外就可以避免了。德国柏林警察局家庭安全专家斯戴凡表示，与其他欧洲国家相比，德国很少发生偷窃、失火无人管、钥匙插门上没人管等事情。这与德国邻里之间相互帮助，有着非常紧密的关系。

英国：出台邻里互助方案

英国人多为独门独户，不过没有防盗门窗，后院也只有一人多高的竹木围栏，纯粹是为了遮挡生活隐私，基本起不到防盗避贼的作用。但英国城镇的治安总体很好，其中的关键因素，就是邻里相互帮助。

为了提升居民的治安防范意识，英国政府早在1982年就出台了《邻里守望相助方案》，居民志愿者在当地警方的支持下建立起邻里守望组织，要求社区成员团结友爱，组成社区工作小组和地方警察一起防止犯罪，以此来改善社区成员的生活质量，确保每个人都能在自己的社区感到安全。……