冯乐乐 崔茂森 黄晓慧

摘要：市场竞争日趋激烈，高校市场成为各大商家拓宽市场的重要目标。直销企业更是顺应市场变化，率先抓住机遇，打入高校市场。本文以青岛农业大学为案例，分析高校市场直销的现状和问题，提出可行的解决措施。

关键词：高校市场 直销策略 直销企业

中图分类号：F270 文献标识码：A

1高校市场直销的现状

1.1直销企业与高校交流频繁

2010年以来，各大高校开始主动与直销企业加强交流与合作，纷纷派学子参观考察直销企业，了解企业文化、工作现状等。

2006年安利面向全国高校启动“阳光育苗计划”，主要围绕大学生们的求职、就业与职业发展而开展一系列的培训与分享，帮助莘莘学子提升社会适应能力[1]。

1.2大学生对直销缺乏全面认识

为了研究大学生对高校市场直销的了解情况，本文针对青岛农业大学在校大学生进行了问卷调查。实发问卷1200份，回收1150份。

1.2.1对直销法律的认识欠缺

1.2.2对从事直销工作的认识

1.2.3对直销行业的态度

1.2.4了解的直销产品比较单一

1.3高校直销产品种类丰富

随着直销业的不断深入和高校市场的日益开放，大量的直销产品出现在大学校园生活中。进入校园，随处都可看到各类直销产品的宣传海报、广告。在宿舍会看到学生分派李阳疯狂英语图书、杂志。也会看到直接上门推销服装、日用品的。

1.4高校直销策略丰富多样

高校直销产品种类丰富多样，直销企业也五花八门，以中国移动、中国联通、中国电信为主要营销企业。

1.4.1产品营销策略

（1）品牌策略。三大运营商都意识到品牌是销售竞争中的有力武器，纷纷采取品牌策略提高品牌辨识度和知名度。中国移动将品牌定位于“动感地带”的时尚形象；中国联通建立“联通沃云”、“UP新势力”攻占年轻市场；中国电信推出“天翼”品牌，强调“互联网时代的移动通信”的核心定位。

（2）产品组合策略。中国电信推出手机与电话卡的组合形式，率先在校园中开启预付话费分期付款赠智能手机的营销方式。中国联通将电话卡与赛尔网络绑定。中国移动将电话卡与无线上网业务形成组合形式，附带飞信业务。

（3）售后服务。三大运营商在校园中均设有校园营业厅，遇到问题时同学们不但可以拨打免费服务热线，还可以直接去营业厅寻求帮助。

1.4.2价格策略

三大运营商主要采用的是需求导向定价法，以大学生需求为主要依据，推出产品套餐。中国移动针对大学生对手机互联网的诉求推出校园动感地带15元套餐服务；中国电信针对大学情侣首次推出情侣手机套餐服务。

1.4.3促销策略

三大运营商在校园里大多采用张贴宣传海报，赞助大学社团活动的广告宣传策略。中国移动的销售促进战略采用的较为成功，定期采取充话费送方便面、送饼干、送牛奶的活动。联合校园饮水服务中心举办充话费送水卡活动，受到大学生们的热烈欢迎。

2高校市场直销策略存在的问题

2.1以学生为主的直销团队存在弊端

大学校园里招募直销团队总是显得“无组织”、“无纪律”，大多数学生在加入直销团队之后并没有真正参与直销。开学期间，直销团体在校园里大规模的招募学生直销员，过了一段时间这个团体便自行瓦解，再有活动时，再联络招募，如此反复。对于在校大学生来说，参与直销团队会恶化人际关系，耽误学习。

2.2产品价格普遍较高

产品的过高价格会使学生们内心产生一种消费压力，拒绝购买这类产品。

2.3营业推广方式不合理

调查发现，大多数企业的营业推广手段主要有两种：其一赞助社团活动同时进行产品推广，这种方式的效果不是很明显，大多数的学生参加活动注重的是活动本身的内容，而非赞助企业。其二在校园中张贴广告、拉横幅、派传单，或者在周六周天专门进行广播宣传并赠送礼品，这类方式往往令同学们反感，广播地点大部分聚集在宿舍区，严重影响同学们休息。

可见，直销企业对产品的促销宣传不合理，大学生对于直销产品存在信任危机。

2.4网络直销建设不成熟

网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系类市场行为[2]。目前在高校校园中，直销企业仅仅是利用网络宣传产品信息，而且信息化普及程度不够。直销企业在校园中运用的网络宣传方式主要以飞信、邮箱为主，并没有构建真正的网络直销平台。直销企业健全网络直销渠道任重而道远。

3解决措施

3.1建立专业的校园直销团队

两者数据相差不大，但是在以未经过系统培训的学生为主的直销团队不好管理的情况下，专业的校园直销团队是企业最好的选择。

3.2对高校市场进一步细分，制定合理价格

因此，就青岛农业大学市场而言，企业应以大二大三的学生作为主要消费群体，同时逐步渗透大一消费市场。

对市场进行细分的同时，要制定合理的价格策略。要以科学规律的研究为依据，以实践经验为手段，在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下，以消费者可以接受的水平为基准，根据市场变化情况，灵活反应，客观买卖双方共同决策[3]。根据高校校园市场对价格极为敏感且实际收入不会增加，低价会刺激市场需求快速增长的情况，采取渗透定价策略无疑是企业最好的选择。

3.3选择并运用好营业推广工具，诚信环保宣传

直销企业在进行产品促销时，最重要的是坚持实事求是的原则，切勿过分夸大对产品的宣传。根据高校校园活动的非盈利性与服务性，各直销企业应采用合理的促销模式，选择正确的营业推广工具。企业在选择好营业推广工具的同时应与绿色营销相结合，考虑学生诉求，注重对校园环境的保护。

3.4加强网络直销建设

将电子商务和企业直销业务相结合，发展网络直销是提高现代业务水平的重要途径。加强网络直销建设的关键是建立校园网络直销平台，校园直销平台是一个在线B2C平台，可为大学生提供多个领域系列的产品，让用户以更低的时间和资金购买到质优价廉的商品[4]。校园直销企业要针对大学生需求建立自己公司的校园网络直销平台，就应做到以下几点。

3.4.1加强供应链联盟之间的管理

供应链联盟是在竞争与合作相互纠结的市场环境下，为实现某一共同目标，有供应链上一些相互独立的企业或部门组成的联盟[5]。各企业应加强适应市场的能力，建立相对灵活的市场机制，乐于与其他企业进行合作并共同承担利益与风险，与合作方建立充分的信任与信息共享机制。

3.4.2建设好完善的配送渠道

建设好完善的配送渠道，是网络直销企业成功的关键。网络直销企业应与第三方物流公司建立长期稳定的合作关系，利用他们的专长，有利于物流配送体系的完善，扩大企业电商经营范围。

3.4.3整合多种网络营销方式

依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量[6]。因此，企业在建设网络直销渠道时，不能只靠电子邮件营销，应利用新媒体促进产品宣传。比如，可以建立微信公众平台，借助微信进行植入式的广告推广，开设企业微博账号，增加关注度，实现微直销。

4结论

高校市场是一个消费群体不断扩大且消费能力可观的重要市场，这一特点吸引着越来越多的企业。只有制定灵活、务实、多样的直销策略，才能满足大学生的消费需求，更好地开拓高校市场，实现直销企业持续稳定的发展。

参考文献

[1]覃澈.交流频繁直销企业赢得高校认可[J].知识经济（中国直销），2010（4）：36-37.

[2]闫帅生.网络直销引发的渠道冲突与管理策略研究[J].市场周刊（理论研究），2011（6）：47-48+63.

[3]钟延均.基于消费心理的价格策略的实例分析[J].科学与财富.2011（10）：173.

[4]于晓东.“校园直销平台”的盈利模式设计[J].企业管理，2013（1）：68-72.

[5]邓红梅.浅谈网络直销存在的问题及对策[J].中国商贸，2010（17）：250-251.

[6]高博.网络营销存在的问题及解决对策[J].企业研究，2013（4）：34.