田伟　张燏

摘 要：农业信息化建设不断深入，农业系统运维管理迎来新一阶段挑战。通过融入ITIL理念，从提前探知系统运行隐患、预防故障发生的角度对应用系统运维管理新模式进行了初步探索，提出了对IT资源的集中、统一、全面的监控和管理，引入了应用系统运行情况监控平台的建设思路，并介绍了监控平台建设实施的相关经验，为同行业系统运维工作者提供了借鉴和参考。

关键词：ITIL理念；应用系统运维；系统运行监控；监控平台

中图分类号：TP319 文献标志码：A 论文编号：2013-0888

Preliminary Research on the Monitoring Platform of Application Performance

Tian Wei， Zhang Yu

（Information Center of Ministry of Agriculture， Beijng 100125， China）

Abstract： With the deepening construction of agricultural information， agricultural systems operation and maintenance management meet challenge in a new phase. This article incorporated ITIL operation and maintenance management philosophy. From the perspective of ascertaining system operating hidden dangers in advance and preventing failure， it made a brand new operation and maintenance management mode， which complied the centralized， unified， comprehensive monitoring and management to IT resources. This article introduced the building ideas of the monitoring platform and told how to construct it， provided some reference for the system operation and maintenance industry.

Key words： ITIL Service Management； Application System Operation and Maintenance； Application Performance Monitoring； Monitoring Platform

0 引言

近年来，中国高度重视农业信息化发展，面向社会公众提供综合信息服务的国家农业数据中心初步建成，覆盖全国农业各行业的信息系统相继投入运行，农业应用系统规模逐渐庞大，系统复杂性逐步提高，作为应用系统的建设和运维职能部门，如何更合理的保障系统运维的规范性，提升系统运维效率，更有效的降低系统运维成本，这些问题值得深入探究。

1 ITIL运维与系统运行监控

应用系统管理职能部门如何保障系统运维规范性，提升运维效率，更有效的降低运维成本，这些问题值得深入思考。为满足高标准的农业应用系统运维体系建设要求，在充分调研、考察、分析和讨论的基础上，融合国际先进的ITIL标准规范，结合农业应用系统运维现状，提出基于ITIL运维理念的应用监控运维管理模式。

1.1 ITIL介绍

ITIL，Information Technology Infrastructure Library（信息技术基础架构库），是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量[1]。……