张立鑫　刘丙午　李俊韬

[摘 要]本文基于物联网技术支撑超市业务发展的模式进行分析，并对基于物联网技术的超市电子商务平台进行了研究和设计。通过对平台的感知层、传输层及应用层的全面分析，构建具有全面感知、在线交易和智能识别的一站式服务超市电子商务平台，以期推动超市电子商务的快速发展。

[关键词]物联网技术；超市电子商务；信息平台构建

[中图分类号]F724 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）27-0030-02

随着“十二”五政策助力电子商务全面快速发展，未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，据艾瑞咨询统计数据显示，2013年全年网购交易额占社会消费品零售总额的比重达到7.7%，较2012年提高1.5个百分点。到2015年网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上，我国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上，电子商务成为企业拓展市场、推动“中国制造”转型升级的有效手段及消费者方便安全消费的重要渠道。面对日益激烈的市场竞争和消费者的个性化需求，包括沃尔玛、家乐福、麦德龙在内的越来越多的超市建立自己的网站发展电子商务，超市电子商务的发展推动了传统零售业向信息化、电子化发展的进程。同时，物联网技术作为世界信息产业新的浪潮，必然使得信息化技术更加全面和彻底地融入人类社会，为人类生活和生产服务提供信息化升级[1]。

1 超市电子商务平台的发展现状

目前，我国超市电子商务平台的发展处于探索和起步阶段，整体信息化水平比较低。虽然各大超市都在纷纷挤入电商领域，甚至有些国外超市将电子商务作为自身发展引擎，但目前电商平台信息化程度依旧无法与运营实际需求相匹配，对于超市来讲，由于品类繁杂，往往无法做到完善的信息化管理，例如在订单管理、库存管理、合同管理和信息发布以及在线交易等环节上往往不能做到信息共享和无缝连接。

就目前来说，超市尤其是中小超市对各类平台的利用并不充分，目前网络平台和基础数据库等基础条件还较为薄弱，发展不平衡，覆盖面相对较窄[2]，通过电子商务做出决策之后，物流环节障碍很多，使电子商务的优势难以发挥[3]。

2 基于物联网技术的超市电子商务平台构建

2.1 物联网技术的概念

物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网是由传感器技术、网络技术、高性能计算和大规模数据处理等多项信息技术融合而成的信息技术体系[4]。

2.2 基于物联网技术的超市电子商務平台构建

2.2.1 平台定位

基于物联网技术的超市电子商务平台是指为顾客提供线上低价促销、进口商品专享、美食品牌、生鲜品类等信息的能够满足个性化需求的一站式服务平台，为供应商提供线上营销渠道的交易平台，为物流企业整合资源，提供优化配置的物流信息服务平台。

2.2.2 平台架构设计

遵循物联网的主流架构设计，综合考虑超市业务应用，物联网技术体系将分为感知层、传输层、应用层三层架构，此系统通过物联网感知层设备读取系统底层数据并通过传输层处理后，由网络服务器上传到应用数据库。应用层通过网络服务的访问，完成对数据层的数据调用，提供对超市电子商务平台涉及的各管理流程的数据管理、查询、分析以及数据的安全控制等应用功能，提供统一的数据接口实现应用系统的协同工作。系统总体架构如图1所示。

（1）感知层

该层主要由各种感知设备组成，涉及无线传感器以及电子标签技术的应用。感知设备将被安装在实现超市电子商务平台全流程运作的不同关键点上，利用不同的感知设备，自动完成对关键数据的采集。使超市电商平台具备更精确、更全面的感知能力，并实现超市运作高效率、节约化和低成本的目标。

物联网技术支撑超市电商平台实现综合性的物资在线支付、仓储、配送、运输业务全过程的可视化处理，采用传感器、条码、RFID 等物联网技术，实现对超市综合性物资管理的自动化识别、库存准确定位、在线交易便捷化、产品追溯唯一化等一系列功能。保证交易的顺利进行，实现超市与外部合作伙伴的数据规范化管理，物流的信息化操作及对产品安全的有效监控。感知层结构如图2所示。

（2）传输层

传输层的核心是物联网中间件，包括了数据采集器、数据处理器和网络通信层三个模块。①数据采集器。数据采集器模块通过集成数据厂商发布的接口，构建标准的资源数据库和专用集成数据中间件。通过传感网络及物联网技术，超市平台可以快速准确地采集所需的物资、交易及用户反馈信息，在产品查询、在线交易、物流管理、产品安全追溯上实现平台信息化建设。②数据处理器。建立与超市平台的各种操作系统及各类数据库系统的连接，利用不同的网络通道发送到不同的上层业务系统中去。③网络通信层。通信网络通过覆盖物流、信息流、商流等方面信息对超市进行综合物资管理及平台运作监控，实现信息的共享、查询，物资管理可视化过程，提高超市的平台运作管理以及控制力度，提升管理水平。

（3）应用层

主要包括信息管理、用户服务管理、物流管理和全程监管四个主要的平台功能模块。

信息管理的功能主要是对供应商的产品信息和相关物流信息、行业新闻政策等进行发布，并且提供相应的查询、咨询等综合服务，并对查询信息进行智能匹配，为用户提供产品营销组合等服务。

用户服务管理的主要功能分为供应商服务管理和注册会员服务管理两大模块。供应商服务管理主要负责对供应商个人及提供的产品信息、供应商诚信体系以及对供应商投诉等方面的管理，会员服务管理模块主要是通过超市电商平台，根据需要进行查询、交易等操作，并得到相应的服务。

物流管理模块提供仓储库存、车辆监控及货物追踪信息情况，RFID 标签可以标识产品，便于库存查询及对消费者退回的产品进行问题溯源并追究责任，GPS 和 GIS 技术可以标识车辆，通过智能视频监控系统可以识别和监控货物及车辆运行状况等。

全程监管模块提供贯穿平台操作所有环节的一站式服务，所有环节都实时数据，能够实现线下和线上的同步，对于所有环节的管理能够实现智能处理和智能监控。

3 结 论

通过对基于物联网技术的超市电商平台的研究，提出对超市平台构建设计方案，通过物联网技术使物流与商流、信息流、资金流之间连接更为密切，促进为超市提供可视化的信息增值服务等新业务的发展，加速推进超市传统服务方式向现代服务方式的转变。

参考文献：

[1]韩嘉，李宗平.基于物联网技术的物流电子商务平台构建[J].价值工程，2012：183-185.

[2]高岩，孟姝，王真.我国区域性电子商务平台建设的现状与问题研究[J].中共济南市委党校学报，2012（4）：18-22.

[3]滕景良.连锁超市企业电子商务应用与存在问题[J].市场周刊，2006（6）：47-48.

[4]黄桢.基于物联网技术的乳业食品安全追溯平台分析与设计[D].北京：北京邮电大学，2012.