苗向东

熊素琼的励志经历被行业人称为“马桶精神”，她改变命运的秘诀，是多年前刷马桶时练就的低调、务实、细心和耐力。

1994年，熊素琼初中毕业后，到重庆一家小旅馆做服务员。当年年底，她在报纸上看到广东某大酒店来重庆招工，便前去应聘。谁知，第一次简单的初选，因为身高不够没有过关。3天后，她又去报名，还是被淘汰了。主考官说：“你只有初中文凭，身高只有1.57米，条件是非常一般……所以，你基本不在我们考虑之列。”

可是家里穷，又在大山深处，走出去是唯一出路。于是，她从废品店里买了一个布满灰尘的旧马桶，然后扛到招聘现场，当主考官终于和最后一名应聘者走出考场时，熊素琼扛着马桶走到主考官的面前，轻轻地放下马桶，说：“经理，我等了你6个小时，就是希望你看看我是如何刷马桶的！”说完，她从口袋里掏出一块抹布，开始认真地擦马桶。一会儿工夫她将一个沾染了灰尘的马桶擦得油光发亮……尽管当时招聘名额已满，但主考官破例录取了熊素琼。

就这样，熊素琼来到了东莞，进入了这家酒店。当时，所有清洁工最不愿意也最头痛的就是刷马桶，熊素琼提出她愿意专门负责刷马桶。虽然一些员工看到她干最苦、最脏、最累的活，看不起她。可她认定：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”她开始到麦当劳、肯德基的厕所偷偷学艺，又向其他宾馆同行学习洗马桶的经验，还到书店查看有关马桶的清洗方法，之后她准备了很多小工具，也总结出了很多清洗的办法。