●岑雪波

企业文化建设与员工核心价值观的内在关系

●岑雪波

企业文化是一种以价值观为核心的文化管理理论和管理方式，是一种理论与实践相互兼容的价值管理方法。价值观是企业文化建设的基石，为全体员工提供了共同的价值观和日常行为准则。文章简述了企业文化建设与员工核心价值观的关系，提出了如何推进以塑造价值观为核心的企业化的措施方法。

企业文化建设 员工核心价值观 措施方法

一、企业文化建设与员工核心价值观

企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化，精神文化是企业文化的一个重要组成部分，而企业文化中的敬业、勤业、创业、立业等职业精神，是企业文化的核心价值观所在，也是企业精神文化建设的本质内容，加强培育以职业精神为重要内涵的企业文化建设十分重要。

1.企业员工核心价值观是企业精神文化建设的内在要素和本质要求。企业发展动力的源泉在于员工，员工的职业精神是企业发展最根本的因素。职业精神的内涵，至少有敬业、勤业、创业、立业四个方面的内容。当员工全身心投入到工作中去时，在平凡单调的工作岗位上虽创造不出让人惊人业绩，但可以感染周围的同事，带动别人和他一样敬业、勤业、创业、立业，这是一种可以在逆境中扭转乾坤的正能量。敬业是一种精神力量，一种行为准则和行为方式，是企业兴衰发展的保障。它体现出了人们对自己所选择职业的高度认同和热爱，它是全心全意、尽职尽责、坚定信念和探索及奉献精神的代名词。勤业表现对工作的极端的负责任，对企业对同事的极端热忱，勤业不仅强化职业责任，端正职业态度，还需提高职业能力。创业是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，企业发展的动力在于创新，面对世界科技进步日新月异的挑战，面对市场的巨大需求，企业必须开阔眼界，紧跟潮流，抓住那些对经济、科技和社会发展具有战略性、基础性、关键性作用的重大课题，抓紧攻关，自主创新。不断有所发现，有所发明，有所创造，有所前进的优秀企业，必定有一大批具有高度职业精神的员工来支撑。由敬业而勤业、创业而至立业，形成不断学习、不断成长、不断创新、精益求精的良性循环，这是当代企业健康、可持续发展的需要，也是创建学习型团队、构建和谐企业的必然要求。能够在平凡岗位上兢兢业业的工作，关键时刻可以与企业共同进退的员工，才是成熟企业的标志，也只有这样的成熟企业才可以拥有这样成熟的员工。只有员工怀着敬业、勤业、创业、立业的心在岗位工作时，员工与企业才是真正意义上的整体。

2.企业文化是以价值观为核心的文化管理。优秀的企业文化对一个企业的生存发展起着巨大的推动作用。它能使职工产生高昂的志气、高度的职业精神和强大的凝聚力，它将充分调动职工的积极性、智慧和创造力，发挥出巨大的物质力量。它是企业制胜之道，是使企业在竞争中立于不败之地的基本条件。企业文化是一个企业的精神力量和共同意志管理的各个方面必须与此统一协调，这就是文化管理的实质所在。

企业文化管理是一种全新的管理理论，它以价值观管理为核心，涉及企业战略、人力资源、品牌等各方面，又与企业上自领导下至员工关系紧密。企业的核心价值观，要通过相关的行为准则，贯彻于企业的管理诸方面，从而系统地提升企业的综合管理水平。这是一个系统的工程，牵一发而动全身，文化管理的作用可以提升组织绩效，推动企业持续增长。

从成功企业的实践看，之所以能持续生存发展，一个共同特点是信守核心价值观，在企业经营发展全过程中渗透，并内化为员工的精神动力，外化为企业员工的集体行为，固化为规划、制度和机制，从而形成企业的核心竞争力。因此，核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。价值观影响企业的规范、模式，价值观是行为规范和行为模式精神因素，从而把它作为企业文化管理的核心是无可厚非且可行的。

核心价值观能塑造企业员工行为规范。企业核心价值观明确告诉员工什么是应该做的，什么是不该做的，对员工起着一种非正式的控制系统的作用。而统一的集体行为是实现企业目标的基石，是围绕企业目标有效运作的重要保证。因此，要从加强企业文化管理入手，在全员共同认知和实践核心价值观上下功夫，形成符合企业价值观要求的员工共同的“做事方式”，营造适应经济、社会发展要求、顾客需求的企业运行环境。

核心价值观塑造企业行为模式。企业行为模式是企业群体智慧的结晶，是一笔宝贵的精神财富，是充满活力的无形力量，企业行为模式的养成过程就是渗透企业核心价值观的过程。

二、企业如何推进以塑造价值观为核心的企业文化

1.确立企业核心价值观，引导员工树立正确的价值观。根据成长型的企业的特征，围绕企业的共同愿景，应确立“忠诚在企业、热爱在岗位、拼搏在市场、超越在自我”的企业核心理念，并完善与之相适应的员工价值理念体系，实现企业价值观与员工价值观的统一。不断引导职工树立全员、全过程的学习理念、快速反应的速度理念、持续改进的创新理念、讲求公德的诚信理念、适应挑战和竞争的团队理念。在五种理念的基础上，要求员工具备“洁身自爱、坚韧不拨、奋发向上”的三种品格，具备“成就意识、危机意识、竞争意识、节约意识”的四种意识，并塑造四种形象，即“干部塑造公仆形象，党员塑造先锋形象，员工塑造主人形象，企业塑造文明形象”。引导和动员员工用学习的热情、团结的真情，奋斗的激情实现企业美好前景。只有价值观高度认同了，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使命和价值观等达到高度的统一。

2.树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念。这一点做起来其实很难，因为无论是管理者，还是普通大众，都自然而然地会对“知识精英”和“业务骨干”格外关注，而把所有员工真正当作人才的很少。精英和骨干的作用被充分调动很重要，占大多数的普通员工的作用发挥也不能被忽略。承认全体员工并在实际的管理中体现“人人都是人才”的思想，肯定、重视和尊重员工在岗位上取得的点滴成绩，对不是原则性的失误多些理解和包容，无疑会激发起不同层次、不同身份员工的工作激情、创新潜能。

每个企业都应建立完善人力资本管理制度，引导员工以积极的态度和饱满的热情，在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动。一是建立物质激励制度。建立奖励基金、科技进步奖和科技开发效益奖，对有特殊贡献的科研开发人员给予重奖。二是建立精神激励制度。设立员工成长路径和奋斗目标，为每个员工提供成长的空间。实施榜样激励，为不同层次、不同岗位、不同年龄的员工设立奋斗目标。三是建立人才竞争制度，重视员工的自我价值的挖掘和主人翁意识的培养

3.构建和谐的企业人际关系，其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。企业应坚持开展创建学习型组织活动，引导员工在团队学习的基础上，不断提升综合素质，真正把企业办成“能让员工活出生命意义的学校”，为以价值观塑造为核心的企业文化建设提供动力源。作为决策者和管理者，要从言行上尊重和关心职工，在工作上理解和信任职工。在学识、能力上，领导并不见得就是全才和权威，老是板着脸或者声色俱厉也不一定会确立威信。因此，管理者拥有宽广的胸襟和一颗包容的心，倾听职工的呼声、关心职工的疾苦、解决职工困难，体现亲和力，释放感召力，更容易赢得职工的尊重和拥戴。在制定、实施生产经营考核方案和人事劳资分配制度时要体现公平、公正、公开的原则，让职工感觉到只有岗位的不同，没有身份的不同，更不能人为地设置歧视性的篱笆。特别是在待遇分配、人才选拔时，要注重打破身份、学历、资历的藩篱，给每个人以希冀和动力。特别要注重团队精神的培养，促进职工之间、员工和中层干部之间形成团结、友善、合作、互助的良好关系。

4.倡导诚信文化，正确处理利益关系。诚信是企业经营之本，“诚信就是成功、失信就是失败”。不管是一个人，一个企业，如果没有良好的信任度，是做不好人，办不好企业的。通过提升员工的信用度，塑造良好的企业形象、经营形象和社会形象，提升企业的信用度和美誉度，从而为员工提供自我实现的舞台。

5.领导应准确把握角色，做企业的设计师、教练和愿景倡导者。在企业以塑造价值观为核心的企业文化建设中，企业领导层应真正担当起设计师、教练和共同愿景的倡导者三重角色。领导干部要以身作责，率先垂范，亲自倡导并亲自实践，成为企业全体员工的楷模。企业领导还要把实现员工的全面自由发展作为企业发展的主旋律，不断为员工提供实现人生价值的舞台。

[1]丁政.核心价值观——企业文化的核动力源［J］.中外企业文化，2004（10）

（作者单位：宁波禹顺建设有限公司 浙江宁波 315300）

（责编：李雪）

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